[Meliá Vinpearl Northern Vietnam] Cluster Sales Manager (Based in Hanoi)

Xử lý tất cả các yêu cầu và cơ hội từ khách hàng tiềm năng, bao gồm các dịch vụ về hội thảo, tham quan khách sạn, các dịch vụ khác, đàm phán và soạn thảo hợp đồng, cũng như tham gia các sự kiện quảng bá do khách sạn tổ chức.

• Participates in sales activities by identifying potential customers whether from existing or new accounts, selling through tele-sales or sales calls and participating in hotel sales blitz to develop new business and follows up.

Tham gia các hoạt động bán hàng bằng cách xác định khách hàng tiềm năng từ dữ liệu khách hàng hiện tại hoặc mới, bán hàng qua điện thoại hoặc cuộc gọi và tham gia các chiến dịch bán hàng của khách sạn để phát triển doanh nghiệp mới và theo dõi.

• Maintains good relationship and solicits daily room-night production of individual and groups business from the existing and new accounts in order to meet sales targets.

Duy trì mối quan hệ tốt và thúc đẩy daonh thu phòng mỗi ngày từ các nguồn khách hàng và các hội nhóm từ các dữ liệu khách hàng hiện tại và mới để đạt được mục tiêu bán hàng.

• Organizes VIP's arrivals, welcomes and provides them with assistance during their stay according to the Melia Hotels International standards and in order to meet guest satisfaction.

Tổ chức đón tiếp khách VIP, chào đón và cung cấp hỗ trợ cho họ trong suốt thời gian lưu trú theo tiêu chuẩn của Melia Hotels International nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách.

• Plans, coordinates and supervises with the help of various departments that clients' specific requirements are adhered to ensure their satisfaction

Lập kế hoạch, phối hợp và giám sát với sự hỗ trợ của các phòng ban khác để đảm bảo đáp ứng các yêu cầu cụ thể của khách hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng của họ.

• Keeps two-way communications between clients and hotel, ensuring clients are kept updated with latest development in hotel, and senior management are kept updated on changes in companies, market events, market trends, customer feedback on hotel and competitor activities

Duy trì thông tin liên lạc hai chiều giữa khách hàng và khách sạn, đảm bảo khách hàng được cập nhật thông tin mới nhất về khách sạn, và ban quản lý cao cấp được thông báo về những thay đổi trong công ty, sự kiện thị trường, xu hướng thị trường, phản hồi của khách hàng về khách sạn và hoạt động của đối thủ cạnh tranh.

• Maintains updated records of tele sales, sales call results, potentials, productivity, competitive information, rate history, and update report as monthly, weekly and daily basis.

Duy trì cập nhật các thông tin bán hàng và kết quả với các khách hàng tiềm năng, năng suất, thông tin cạnh tranh, lịch sử giá cả… và cập nhật báo cáo hàng tháng, hàng tuần và hàng ngày.

• Produces daily & weekly productivity reports stating leads, tentative and confirmed bookings and lost business, and corrective actions taken.

Lập báo cáo năng suất hàng ngày và hàng tuần, nêu rõ các cơ hội, đặt chỗ tạm thời và xác nhận, các đặt phòng, tiệc đã hủy và các hoạt động đã thực hiện để cải thiện tình hình.

• Accomplishes a set of administrative duties such as business trip, attending meeting, handling correspondence related to designated accounts, writing monthly sales activities report, and other duties related to the job function

Hoàn thành một số công tác hành chính như đi công tác, tham dự cuộc họp, xử lý thư từ liên quan đến các khách hàng được chỉ định, viết báo cáo hoạt động bán hàng hàng tháng và các nhiệm vụ khác liên quan đến chức năng công việc.

• Performs any other duties assigned by Cluster Director of Sales and Cluster General Manager

Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao từ Giám đốc kinh doanh vùng và Tổng Giám đốc vùng.

• Mức lương, thưởng cạnh tranh. Lương tháng 13, thưởng Lễ tết
• Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, bảo hiểm sức khỏe PVI sau 6 tháng chính thức.
• Cơm ca, giữ xe miễn phí.
• Du lịch hằng năm.
• Cơ hội đào tạo, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến rõ ràng.
• Làm việc trong môi trường quốc tế chuyên nghiệp, năng động.

• University Degree - Bằng Đại học.
• Good level of English - Kỹ năng Tiếng Anh tốt.
• Market knowledges - Kiến thức về thị trường.
• 6 months in a similar position in large hotels or international companies/hotel - Ít nhất 6 tháng trong ngành với vị trí tương đồng ở Khách sạn nối tiếng công ty/ khách sạn quốc tế.
• 6 months in the company in similar position in large hotels - Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Khách sạn lớn.