[SILVERLAND SIL] - Housekeeping Supervisor/ Giám sát Buồng phòng

• Giám sát và đào tạo nhân viên dọn phòng để đảm bảo vệ sinh và tổ chức các phòng khách, khu vực công cộng và khu vực phía sau.
• Tiến hành kiểm tra các phòng khách, hành lang và khu vực công cộng để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn của khách sạn.
• Phân công và quản lý các công việc hàng ngày, đảm bảo tất cả các nhiệm vụ được hoàn thành đúng hạn một cách hiệu quả và hợp lý.
• Quản lý kho và đảm bảo các vật tư dọn phòng luôn được cung cấp đầy đủ và duy trì ở trạng thái tốt.
• Đáp ứng yêu cầu của khách và giải quyết mọi phàn nàn liên quan đến công tác dọn phòng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
• Giám sát và duy trì các thiết bị vệ sinh và đảm bảo chúng luôn hoạt động tốt.
• Đảm bảo tất cả nhân viên dọn phòng tuân thủ các quy định về sức khỏe, an toàn và vệ sinh.
• Hợp tác với các bộ phận khác, đặc biệt là bộ phận Tiền sảnh (Front Office), để đảm bảo hoạt động trơn tru và sự hài lòng của khách.
• Chuẩn bị và nộp các báo cáo về hoạt động dọn phòng, bao gồm hiệu suất của nhân viên, tình trạng kho và các vấn đề cần chú ý.

• Supervise and train housekeeping staff to ensure cleanliness and organization of guest rooms, public areas, and back-of-house areas.
• Conduct inspections of guest rooms, corridors, and public areas to ensure compliance with hotel standards.
• Assign and manage daily tasks and ensure all deadlines are met efficiently and effectively.
• Maintain inventory control and ensure housekeeping supplies are well-stocked and maintained.
• Respond to guest requests and resolve any housekeeping-related complaints in a professional and timely manner.
• Monitor and maintain cleaning equipment and ensure it is in good working condition.
• Ensure all housekeeping staff follow health, safety, and hygiene protocols at all times.
• Collaborate with other departments, especially Front Office, to ensure smooth operations and guest satisfaction.
• Prepare and submit reports on housekeeping operations, including staff performance, inventory usage, and any issues that need attention.

• Lương thoả thuận tuỳ theo năng lực và kinh nghiệm.
• Thưởng tháng 13, Lễ tết, Sinh nhật
• Các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện

• Salary negotiable depending on ability and experience.
• 13rd Month Salary, Festive Bonus, Birthday Cash Gift
• Other benefits according to the regulations of the Company.
• Dynamic, friendly and professional environment.

• Kinh nghiệm làm việc trước đó trong vị trí giám sát dọn phòng hoặc vai trò tương tự trong ngành khách sạn (ít nhất 1 năm).
• Kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ, có khả năng động viên và hướng dẫn một đội ngũ.
• Kỹ năng giao tiếp và quan hệ đối tác xuất sắc.
• Chú ý đến chi tiết và có tiêu chuẩn cao về vệ sinh.
• Khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý nhiều công việc cùng lúc.
• Kiến thức về quy trình dọn phòng, các sản phẩm và thiết bị vệ sinh.
• Sự linh hoạt trong việc làm việc theo các ca khác nhau, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.
• Kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản.
• Khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh là yêu cầu bắt buộc.

• Previous experience in a housekeeping supervisor or similar role in the hospitality industry (at least 1 year).
• Strong leadership skills with the ability to motivate and guide a team.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Attention to detail and high standards of cleanliness.
• Ability to work under pressure and manage multiple tasks.
• Knowledge of housekeeping operations, cleaning products, and equipment.
• Flexibility to work varying shifts, including weekends and holidays.
• Basic computer skills
• Ability to speak English is required.

• Sơ yếu Lý lịch tự tạo

• Vui lòng gửi hồ sơ xin việc qua Zalo: 0348360423 (Ms.Quynh)