Duty Manager (Quản lý ca trực)

Familiar with all hotel services/features. Ensures that all associates follow the Hotel standards and provide exceptional guest service at all times.

Cooperate, coordinate and communicate with other Hotel departments as required.

Handles all guest complaints and inquiries on hotel service in a courteous and efficient manner.

Work with Department Trainer & FOM to improve associate's skills and knowledge.

_____________________________________________________________________________

Quản lý và duy trì hoạt động trơn tru của khu vực khách sạn.

Nắm rõ toàn bộ dịch vụ và tiện ích của khách sạn. Đảm bảo tất cả nhân viên tuân thủ tiêu chuẩn thương hiệu và luôn mang đến dịch vụ xuất sắc cho khách.

Phối hợp, liên hệ và trao đổi thông tin với các bộ phận khác trong khách sạn khi cần thiết.

Tiếp nhận, xử lý mọi thắc mắc và khiếu nại của khách liên quan đến dịch vụ khách sạn một cách lịch sự, chuyên nghiệp và hiệu quả.

Phối hợp cùng Đào tạo viên bộ phận và Trưởng bộ phận Lễ tân để nâng cao kỹ năng và kiến thức cho nhân viên.

2. Đồng phục và 2 bữa ăn/ca làm việc

3. Cơ hội phát triển nghề nghiệp tại Tập đoàn khách sạn cao cấp và sang trọng nhất thế giới

4. BHXH theo Luật

5. Giảm giá phòng và giảm giá ẩm thực tại khách sạn Marriott

Minimum 2 years of relevant experience.

Flexibility and be able to work under pressure.

Positive attitude and strong problem solving skills

Displays outstanding hospitality skills and maintain positive guest relations at all times

__________________________________________________________________________

Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng chuyên ngành Quản trị Khách sạn hoặc các ngành liên quan.

Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.

Linh hoạt và có khả năng làm việc dưới áp lực cao.

Thái độ tích cực, kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.

Thể hiện tinh thần hiếu khách xuất sắc và luôn duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.

• Ứng tuyển trực tiếp trên Hoteljob
• 02835209999 (Ext: 4305)