Bellman - Khách sạn 5* tại Hà Nội

1. Đón tiếp khách hàng:

- Chào đón khách một cách lịch sự, thân thiện và nhiệt tình ngay từ khi khách đến khách sạn.

- Mở cửa và hỗ trợ khách ra/vào xe, đảm bảo sự thoải mái cho khách.

2. Hỗ trợ vận chuyển hành lý:

- Giúp khách vận chuyển hành lý từ sảnh đến phòng và từ phòng ra xe khi khách trả phòng.

- Đảm bảo hành lý của khách được vận chuyển cẩn thận và không xảy ra mất mát hay hư hỏng.

3. Hướng dẫn khách hàng:

- Hướng dẫn khách đến các khu vực cần thiết trong khách sạn như Lễ tân, Nhà hàng, Phòng hội nghị…

- Cung cấp thông tin cần thiết và trả lời các câu hỏi của khách liên quan đến dịch vụ và tiện ích khách sạn.

4. Hỗ trợ bưu phẩm và dịch vụ khác:

- Nhận và giao thư từ, bưu phẩm cho khách hàng khi có yêu cầu, đảm bảo an toàn và chính xác.

- Hỗ trợ các yêu cầu đặc biệt khác từ khách như việc gọi xe, đặt dịch vụ, hoặc đặt báo thức.

5. Giám sát và duy trì sảnh khách sạn:

- Đảm bảo khu vực sảnh luôn sạch sẽ, gọn gàng, và sắp xếp ghế ngồi, cây cảnh ngăn nắp.

- Theo dõi hoạt động tại sảnh và hỗ trợ khách khi có sự cố hoặc nhu cầu đặc biệt.

6. Phối hợp với các bộ phận khác:

- Hợp tác chặt chẽ với đội ngũ Lễ tân, Concierge và Bảo vệ để đảm bảo sự an toàn và trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.

- Báo cáo ngay những sự cố bất thường hoặc yêu cầu cấp trên khi cần thiết.

7. Hỗ trợ khách khi có yêu cầu về phương tiện di chuyển:

- Sắp xếp và hỗ trợ khách trong việc gọi taxi hoặc đặt phương tiện đưa đón khi khách cần.

- Đảm bảo quy trình đón tiễn khách nhanh chóng và chính xác.

8. Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên yêu cầu.

• Lương thưởng cạnh tranh
• Cung cấp 01 bữa ăn trong ca làm việc
• Thưởng lễ tết, lương tháng 13 theo quy định của Công ty
• Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ sau thời gian thử việc
• Nghỉ phép 12 ngày/năm
• Nghỉ mát, khám sức khỏe định kỳ theo quy định Công ty

• Trình độ học vấn (Educational background): THPT
• Chứng chỉ (nếu có)/(Certification if any): Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ về dịch vụ khách hàng hoặc các chứng chỉ nghiệp vụ khách sạn.
• Ngoại ngữ - Tiếng Anh (Foreign language – English): Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
• It nhất 06 tháng kinh nghiệm làm Bellman hoặc Doorman tại khách sạn 4 hoặc 5 sao.

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn