Nhân viên Phục vụ / Waiter - Waitress

 - Provide a warm welcome for customers/ Chào đón khách hàng với sự vui vẻ và ấm cúng

 - Make recommendations from the menu if requested and answer guest queries in a polite and helpful manner/ Đề xuất, gợi ý món ăn hoặc đồ uống trong menu và trả lời các thắc mắc của khách hàng một cách lịch sự và trọng tâm

 - Take orders and serve customer requests to the standards required/ Nhận order và phục vụ

 - Ensure timely delivery of all food and beverage items to customers/ Đảm bảo thời gian ra món

 - Check on customers asking if they are enjoying their meals and service/ Kiểm tra mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng đồ ăn và phục vụ

 - Ensure the food service area is left clean and tidy once all the guests have left/ Đảm bảo bàn của khách và khu vực phục vụ luôn sạch sẽ

 - Say goodbye when the guests leaves/ Chào tạm biệt khi khách ra vể

 - Relay, prepare and setting tables for the next guests/ Chuẩn bị bàn cho các khách tiếp theo

- Well-know about the product/ Hiểu rõ sản phẩm của nhà hàng

 - Understand menu content and keep up to date with any menu changes/ Hiểu menu và cập nhật các thông tin thay đổi về menu

 - Provide detailed information when asked (portion, ingredients, food allergies…)/ Cung cấp thông tin chi tiết cho khách hàng khi được hỏi (khẩu phần, nguyên liệu, thành phần dị ứng…)

 - Upsell or gross-sell products/ áp dụng các kỹ thuật upsell và gross-sell

Other/ Khác

 - Learning the names of and building relationships with regular customers/ Học tên khách và xây dựng mối quan hệ thân thiết với các khách quen

 - Collaborate with management in training new employees/ Phối hợp với quản lý trong việc đào tạo nhân viên mới

 - Perform other tasks assigned by supervisor or manager from time to time/ Thực hiện các yêu cầu khách khi được yêu cầu

- Phí phục vụ + tip + OT

- Cơm ca, chế độ phúc lợi theo chính sách công ty

- Chu đáo và ân cần với khách hàng

- Làm việc theo ca 

- Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt

Kỹ năng

- Chăm sóc khách hàng

- Mềm dẻo theo tình huống và trường hợp 

- Có trách nhiệm, Kỹ năng làm việc nhóm 

- Đam mê trong công việc, Kỹ năng giao tiếp

- Tính chuyên nghiệp

- Hồ sơ cung cấp khi đạt.