LỄ TÂN KHÁCH SẠN

- Bán phòng lưu trú, gợi ý và thuyết phục khách nâng cấp phòng và sắp xếp phòng cho khách

- Kiểm tra hóa đơn và thực hiện các hình thức thanh toán hiệu quả và chính xác

- Kiểm tra doanh thu và báo cáo nộp tiền trong ca làm việc

- Tạo và cập nhật thông tin khách hàng trong hồ sơ lưu trữ

- Kiểm tra và làm chìa khóa phòng khách

- Giải đáp thắc mắc và đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách thân thiện và chuyên nghiệp

- Tạo và duy trì hình ảnh, dịch vụ cũng như những trải nghiệm đẳng cấp cho khách hàng khi nhận phòng

- Cảnh giác các trường hợp khả nghi, tình huống bất thường hoặc những vấn đề phát sinh và báo cáo cho cấp trên

- Thiết lập và duy trì mối quan hệ hợp tác tốt với các bộ phận khác để công tác hỗ trợ, trao đổi công việc được hiệu quả

- Tích cực chủ động liên hệ và phối hợp với bộ phận buồng phòng và các bộ phận liên quan để thực hiện tốt công tác chào đón khách, thủ tục trả phòng nhanh chóng và đáp ứng những yêu cầu khác của khách hàng

- Đảm bảo các hoạt động diễn ra trong bộ phận phù hợp với tiêu chuẩn an toàn, an ninh của công ty

- Kịp thời báo cáo cho cấp trên những tình huồng khẩn cấp phát sinh để có hướng xử lý

- Thực hiện yêu cầu khác theo yêu cầu của cấp trên

- Lương thỏa thuận + Phí phục vụ

- Thời gian làm việc: theo ca

- Hỗ trợ bữa ăn trong ca làm việc.

- Các chế độ khác: Du lịch, tham quan học tập hàng năm; khám sức khỏe định kỳ; chế độ đào tạo – huấn luyện chuyên nghiệp trong ngành Du lịch; chế độ ốm đau, sinh nhật, lễ tết, tháng 13 theo quy định

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiệt huyết, chia sẻ, mang tính định hướng phát triển bền vững. 

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên hoặc đã được đào tạo chuyên sâu về ngành nghề tương đương;

- Kỹ năng giao tiếp tốt, truyền đạt thông tin rõ ràng và chính xác;

- Kỹ năng giải quyết vấn đề, có trách nhiệm trong công việc được giao

- Có sức khỏe tốt, tinh thần trách nhiệm cao, chăm chỉ, cẩn thận, chu đáo, trung thực.

- Kỹ năng vi tính văn phòng

- Anh văn giao tiếp thành thạo

- Sơ yếu lý lịch/CV (công chứng)

- Bản sao CCCD/Thẻ căn cước (công chứng)

- Giấy xác nhận cư trú (công chứng)

- Bằng cấp liên quan (công chứng)

- Giấy khám sức khỏe (bản chính)