Lễ Tân Tòa Nhà/ Receptionist (The Crest Residence)

• Chịu trách nhiệm đón tiếp cư dân, khách thuê và khách đến tòa nhà; hỗ trợ và cung cấp dịch vụ khách hàng tại khu vực lễ tân.

Nhiệm vụ chính:

• Đón tiếp cư dân, khách thuê và khách đến với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại, giao nhận một cách nhanh chóng và lịch sự
• Cập nhật và cung cấp thông tin về dịch vụ, tiện ích trong và xung quanh tòa nhà
• Phối hợp với bộ phận an ninh kiểm soát ra vào tòa nhà
• Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, ngăn nắp
• Nhận và chuyển cuộc gọi đúng quy trình
• Xử lý tình huống khẩn cấp theo hướng dẫn công ty
• Ghi chú đầy đủ thông tin bàn giao và cập nhật danh sách cư dân, khách thuê
• Phối hợp với các bộ phận để xử lý yêu cầu và đảm bảo vận hành trơn tru
• Hạn chế người lạ ngồi chờ lâu trong khu vực lễ tân
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Quản lý

• Thưởng lễ theo quy định: 1/1, 30/4, 2/9,...
• Lì xì đầu năm mới
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
• Gói bảo hiểm sức khỏe PVI
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
• Tham gia công đoàn sau 3 tháng với các phúc lợi: Quà tặng dịp Sinh nhật, 8/3, 20/10, 1/6, Tết Trung thu, Tết Nguyên Đán, cưới hỏi,...
• Cấp phát đồng phục (có khấu hao)
• 12 ngày phép năm

• Thời gian làm việc: 48 giờ/tuần (ca xoay 8 tiếng: 6h–14h; 14h–22h)
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan
• Có kinh nghiệm lễ tân tại tòa nhà, khách sạn hoặc dịch vụ khách hàng
• Giao tiếp tiếng Anh tốt
• Thái độ thân thiện, niềm nở, nhiệt tình, hòa đồng
• Linh hoạt, chủ động, ham học hỏi
• Tinh thần trách nhiệm cao, yêu thích chăm sóc khách hàng
• Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, chịu được áp lực công việc
• Địa điểm làm việc: The Crest Residence – Dưới chân cầu Ba Son

• CMND
• Bằng cấp
• Sổ hộ khẩu (photo) hoặc màn hình thông tin hộ gia đình VNEID
• Sơ yếu lý lịch
• Giấy khám sức khỏe