Guest Experience Officer/ Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Ưu tiên Nam)

- Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng và hiệu quả theo tiêu chuẩn của Khách sạn

- Lên kế hoạch đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của Khách sạn

- Lên kế hoạch đón tiếp các đoàn khách lớn, tiệc, hội nghị cũng như các hoạt động khác trong Khách sạn;

- Kiểm tra và đảm bảo tất cả các Buồng được sắp xếp theo đúng yêu cầu của khách, các vật dụng tiện nghi được phải được sắp xếp trong Buồng trước khi khách đến

- Báo cáo cho Giám sát/ Quản lý Ca trực/ Phó Trưởng bộ phận biết về tất cả các thông tin liên quan đến khách VIP, các đoàn khách lớn, các yêu cầu và phàn nàn nghiêm trọng xảy ra trong Khách sạn

- Hỗ trợ tổ Lễ tân khách sạn trong các trường hợp cần thiết

- Làm các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp

- Được đào tạo trong quá trình làm việc

- Tham gia BHXH và các chế độ phúc lợi theo quy định

- Hỗ trợ đồng phục, cơm ca

- Một tuần được nghỉ 1,5 ngày

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Trung cấp chuyên ngành Lễ tân/ Quản lý Khách sạn và Du lịch.

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn cùng đẳng cấp.

- Giao tiếp tốt tiếng Anh.

- Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng và hệ thống phần mềm quản lý khách sạn (SMILE-FO)

- Sơ yếu lý lịch có đóng dấu xác nhận tại địa phương

- Bản photocopy công chứng CCCD

- Bản photocopy công chứng Hộ khẩu hoặc giấy xác nhận cư trú tại địa phương

- Giấy khám sức khỏe có đóng dấu tại bệnh viện (có thời hạn trong vòng 6 tháng kể từ ngày nhận việc)

- Bản photocopy công chứng các bằng cấp, chứng chỉ (mỗi bằng cấp 01 bản)

- Giấy xác nhận hạnh kiểm/ không tiền án do công an phường xã cấp

- Ảnh 3x4

- Hotline : 0849509988