Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
• Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
• Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

- Thu nhập: Lương cứng từ 7.000.000 – 10.000.000 VNĐ/tháng + Thưởng % doanh số

- Cơm trưa miễn phí;

- Thời gian làm việc: Theo quy định công ty (Xoay ca: 8h00 – 18h00, 09h00 – 19h00, tháng nghỉ 4 ngày theo sự sắp xếp của Quản lý PK)

- Công ty cấp máymóc, trang thiết bị phục vụ công việc;

- Được tham gia các khoá đào tạo của công ty.

- Được hưởng mọi chếđộ lao động theo Luật laođộng: BHXH, BHYT, BHTN...

- Các Chính sách phúc lợi đa dạng:

- Chế độ nghỉ phép 12 ngày/ năm, nghỉ lễ, phép theo quy định;

- Quà tặng sinh nhật, lễ tết, nghỉ mát, Teambuilding, BHXH, Khám sức khoẻ định kỳ năm...

- Lộ trình tăng lương định kỳ, thường xuyên và đột xuất

• Trình độ: Trung cấp hoặc tương đương trở lên.
• Chuyên ngành: Kinh doanh, nha khoa, y khoa...
• Kinh nghiệm: Từ 1 năm kinh nghiệm
• Kiến thức: Tin học văn phòng, ưu tiên có tiếng Anh giao tiếp, ưu tiên am hiểu kiến thức về nha.
• Kỹ năng:
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề.
• Có trình độ tin học văn phòng.
• Ưu tiên có tiếng anh giao tiếp.
• Kỹ năng và yêu cầu khác: Ngoại hình ưa nhìn, vui vẻ, nhanh nhẹn, năng động, răng đều. Có đam mê, nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm trong công việc, muốn gắn bó lâu dài. Khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục, tự tin.