[RCC] IT Support - Chuyên viên IT

Chịu trách nhiệm hỗ trợ: người dùng văn phòng, các thiết bị hệ thống chung văn phòng và triển khai các dự án CNTT tại các văn phòng làm việc thuộc các công ty thành viên thuộc RCC.

Responsible to support: users, shared equipment system and implementing projects related to information technology infrastructure at Offices belong to RCC.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

KEY RESPONSIBILITIES

· Hỗ trợ người dùng các vấn đề liên quan đến hạ tầng, thiết bị CNTT theo danh mục dịch vụ và thời gian cam kết hỗ trợ, đảm bảo chất lượng dịch vụ CNTT cung cấp

Support users with issues related to IT infrastructure and IT equipment according to the service catalogues and support commitment time (SLA – Service Level Agreement), ensuring the quality of IT services provided.

· Vận hành hệ thống hạ tầng CNTT trong phạm vi phụ trách.

Operate IT infrastructure in the area of responsibility.

· Thực hiện bảo trì, bảo dưỡng các hệ thống hạ tầng và thiết bị CNTT trong phạm vi phụ trách theo kế hoạch được giao.

Maintain IT infrastructures and IT equipments in the area of .responsibility according to plan.

· Đào tạo người dùng sử dụng các thiết bị và hạ tầng CNTT

Training users to use IT equipment and infrastructure

Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm

Môi trường làm việc chuyên nghiệp

Bao cơm trưa tại canteen khách sạn

· Tối thiểu cần tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành Công Nghệ Thông Tin

At least a college degree in IT is required

· Siêng năng, sáng tạo, cởi mở, có tinh thần trách nhiệm cao, khả năng làm việc dưới áp lực cao

Hard working, creative, open-minded, highly responsible, ability to work under pressure

· Tối thiểu (1) năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ và triển khai CNTT

Minimum seven (1) experience year in IT Support and implement IT Infrastructure

· Kỹ năng giao tiếp

Communication skill is required

· Kỹ năng Tiếng Anh

English Skill