Lễ Tân Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng Tòa Nhà

2. Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ của tòa nhà cũng như tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà

3. Tiếp nhận mọi phàn nàn, góp ý của khách hàng theo đúng thẩm quyền và quy định của Công ty

4. Trực tại khu vực Lễ tân; Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng; Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu vực trong tòa nhà, sử dụng dịch vụ và tiện ích trong tòa nhà

5. Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý

6. Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết vào sổ giao ca. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết.

7. Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty

8. Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng

9. Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên

10. Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty

11. Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty

12. Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ

2. Được làm việc trong môi trường năng động, hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các phúc lợi khác theo quy định của Luật lao động và của Công ty.

3. Được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do Tập đoàn tổ chức hàng quý, hàng năm

4. Môi trường trẻ trung, năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến

5. Có nhiều quyền lợi về khai thác, đầu tư BĐS

1. Nữ, 22–30 tuổi, chiều cao từ 1m58 trở lên, ngoại hình ưa nhìn
2. Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên hoặc có kinh nghiệm tương đương
3. Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, lịch sự
4. Ưu tiên ứng viên từng làm tại khách sạn 4-5 sao