Reservation Agent - Nhân viên đặt phòng (Thời vụ 6 tháng)

• Sell the Lotte Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques

• Promote the Hotel’s products and services

• Maintain a high level of product and service knowledge about all Lotte Hotels in your region

• Develop and maintain a regular pattern of sales calls

• Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business

• Record and process reservations made by phone/fax/email

• Accept wait list reservations

• Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc.

• Manage “no show” reservations by investigation and recording of same

• Record special billing arrangements for groups and conventions

• Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval

• Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions

• Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates

• Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc.)

• Prepare reservation sales reports

Được tham gia các khóa đào tạo về nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn, tiếng anh...

Bữa ăn ca và đồng phục miễn phí | Hỗ trợ phí gửi xe

Có cơ hội được cân nhắc lên nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm trong lĩnh vực đặt phòng khách sạn (chưa có sẽ được đào tạo)

Có tiếng Anh tốt, chịu được áp lực cao trong công việc

Tác phong chuyên nghiệp, chỉn chu.

Tốt nghiệp cao đẳng hoặc các bằng cấp tương đương (ưu tiên)

Đảm bảo làm toàn thời gian trong 6 tháng

Hoặc liên hệ Hotline: 024 3333 1089

Note: By sending your CV, you agree to giving your consent to Lotte Hotel Hanoi's collection and use of your personal information for the purpose of recruitment process - the retention period can be up to 5 years after joining and leaving the company. Even if you are not hired this time, the Hotel can store your information for 1 year in the database for another job opportunity in the future.

Lưu ý: Bằng việc gửi CV, bạn đồng ý việc Khách sạn Lotte Hà Nội thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tiến hành quy trình tuyển dụng - thời gian lưu trữ và sử dụng lên đến 5 năm sau khi gia nhập và rời công ty. Trong trường hợp không được tuyển dụng lần này, Khách sạn có thể lưu trữ hồ sơ của bạn trong thời gian 1 năm để xét tuyển cho cơ hội việc làm phù hợp khác trong tương lai.