[SILVERLAND MÂY] – Butler / Quản gia khách sạn

• Chào đón, đưa tiễn và chăm sóc khách VIP trong suốt thời gian lưu trú.
• Chuẩn bị phòng trước khi khách đến, bao gồm kiểm tra tình trạng vệ sinh, trang thiết bị và các yêu cầu đặc biệt của khách.
• Hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú: phục vụ ăn uống tại phòng, sắp xếp hành lý, đặt dịch vụ (spa, nhà hàng, phương tiện di chuyển...).
• Phối hợp với các bộ phận liên quan như lễ tân, buồng phòng, ẩm thực, để đảm bảo khách hàng được phục vụ một cách hoàn hảo nhất.
• Ghi nhớ sở thích, thói quen của khách quen để cá nhân hóa dịch vụ cho những lần lưu trú sau.
• Xử lý các yêu cầu hoặc khiếu nại của khách một cách linh hoạt, hiệu quả và lịch sự.
• Báo cáo cho quản lý trực tiếp về các vấn đề phát sinh hoặc các yêu cầu đặc biệt của khách.

• Nhân viên Chính thức:
• Lương cạnh tranh & Phí phục vụ.
• Tham gia BHXH.
• Hỗ trợ 1 phần ăn/ca.
• Giữ xe miễn phí/hoặc trợ cấp giữ xe.
• Sử dụng dịch vụ F&B và Phòng với giá ưu đãi cho nhân viên.
• Đồng phục Khách sạn cấp.
• Được đào tạo nghiệp vụ nghề theo tiêu chuẩn ngành.
• Cơ hội thăng tiến trong hệ thống Khách sạn của tập đoàn.
• 12 ngày phép năm, thâm niên, nghỉ việc riêng có lương.
• Phúc lợi khác: Thưởng lễ, tết, sinh nhật…
• Thưởng nhân viên xuất sắc tháng/năm.

• Nam, ngoại hình ưa nhìn, thân thiện, chuyên nghiệp.
• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp các ngành liên quan đến Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ
• Ưu tiên có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí tương đương tại khách sạn 4-5 sao.
• Giao tiếp tiếng Anh tốt, ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống linh hoạt, lịch thiệp.
• Tinh thần phục vụ cao, chu đáo, đáng tin cậy.
• Làm việc theo ca, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Email: hr.may(a còng)silverlandhotels.com

Zalo/SĐT: 035 875 7853 (Ms. Thanh)