Nhân viên lễ tân (Nam)/ Receptionist
- Hạn nộp: 29/08/2025
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
- Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey moon, phòng khách VIP…
• Tư vấn, bán dịch vụ cho khách
- Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: ẩm thực, dịch vụ văn phòng, spa, gym, karaoke, bi-a…
- Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng dịch vụ của các đơn vị liên kết: cho thuê xe, đặt tour, mua vé tham quan …
• Phục vụ khách trong thời gian lưu trú
- Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần thiết: sự kiện diễn ra tại địa phương; các điểm đến tham quan; số điện thoại - địa chỉ ngân hàng; giá cả một số mặt hàng…
- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.
- Bảo quản tiền và tư trang khi khách gửi.
• Thực hiện quy trình check-out
- Gần đến giờ check-out, nhân viên lễ tân liên lạc với các bộ phận trong khách sạn nhận liên phiếu sử dụng dịch vụ của khách để ghi nhận thông tin vào hồ sơ thanh toán.
- Thực hiện quy trình check-out theo tiêu chuẩn khách sạn:
- Thực hiện quy trình Check-out nhanh cho những phòng khách yêu cầu.
• Các công việc khác
- Thực hiện các công việc sau khi khách check-out: cập nhật tình trạng phòng, lưu hồ sơ khách hàng…
- Công việc cuối ca: lưu các thông tin quan trọng xảy ra trong ca làm việc, yêu cầu cần thực hiện cho khách vào sổ bàn giao công việc; ghi các thông tin khách yêu cầu vào giấy ghi chú và dán ở nơi dễ thấy để nhân viên ca sau thực hiện; bàn giao đồ đạc, tiền đặt cọc, tiền quỹ cho lễ tân ca sau.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin nhận xét, phản hồi của khách về chất lượng dịch vụ khách sạn.
- Tham gia các khóa huấn luyện nâng cao nghiệp vụ, cross-training khi được khách sạn tạo điều kiện.
- Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới, nhân viên thực tập của bộ phận khi được quản lý giao phó.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương theo thỏa thuận
- Thưởng phí dịch vụ hàng tháng, thưởng vượt target
- Lương tháng 13 và thưởng các dịp lễ khác theo quy định Công ty
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN ngày sau thời gian thử việc
- Hỗ trợ phòng ở cho ứng viên ở xa
- Hỗ trợ bữa ăn tại nhà ăn nhân viên
- Được hưởng các chính sách, chế độ ưu đãi nội bộ cho nhân sự của Công ty
Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên chuyên ngành Du lịch – Khách sạn hoặc chứng chỉ nghề liên quan.
• Có từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Giao tiếp tốt, có kỹ năng xử lý tình huống.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt
• Năng động, trung thực, có tinh thần trách nhiệm và sẵn sàng làm việc theo ca.
Yêu cầu hồ sơ
cuộc hẹn sẽ được thiết lập với ứng viên tiềm năng
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô:
Đường Mường Hoa, Tổ 1, Phường Cầu Mây, Thị xã Sa Pa, Tỉnh Lào Cai
-
Pao’s Sapa Leisure Hotel, a 5 star hotel scheduled to be opened in the 3rd quarter of 2017, located in Sapa town of Lao Cai province. This is the first 5 star hotel in Sapa invested by Vietnam Investment Construction and Trading Joint Stock Corporation (CTX Holdings) through Indochina Investment Joint Stock Company and operated by a management team with recognized international hotel experience. The hotel includes 223 modern guestrooms designed with main colors of the surrounding ethnic minorities; 3 luxury restaurant and bars offering authentic food & beverage experience; a ballroom with the latest technology; spa, outdoor swimming pool and fitness center are designed to inspire our guests while enjoy staying at the hotel. INVESTOR: Vietnam Investment Construction and Trading Joint Stock Corporation - CTX Holdings was established in 1982 based on the decision of Ministry of Construction. Headquarter is located in the Keangnam Landmark 72 building, Pham Hung St., Hanoi, Vietnam. The company business is in the fields of real estate development, general contractor for the constructions of civil and international trade. In particular, investing in real estate development of luxury resorts is its priority strategy. Are you passionate to work in a professional working environment with opportunities to approach the most advanced technology and services, your knowledge and foreign language are cultivated and opportunities for advancement and development; together with competitive benefits, employees’ health care regimes and exciting team activities inside and outside the Hotel? Please apply and tell us how you can bring your competencies to our Hotel. Hotline of Human Resources Department: +84 4 (0) 917 489 136/ 0866 803 911. Email to receive application: hrm@paoshotel.com Khách sạn Pao’s Sapa, khách sạn 5 sao khai trương vào tháng 09 năm 2017, tọa lạc tại thị xã Sapa, tỉnh Lào Cai. Đây là khách sạn 5 sao đầu tiên tại Sapa được đầu tư bởi Tổng công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Thương mại Việt Nam (CTX Holdings) thông qua công ty thành viên là Công ty Cổ phần Đầu tư Indochina và được vận hành bởi đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm quốc tế trong ngành khách sạn. Khách sạn Pao's Sapa bao gồm 223 phòng khách hiện đại được thiết kế kết hợp với màu sắc chủ đạo của đồng bào các dân tộc trong vùng; 3 nhà hàng và quán bar sang trọng cung cấp những trải nghiệm về thực phẩm và đồ uống đích thực; phòng tiệc với công nghệ mới nhất; spa, bể bơi ngoài trời và phòng tập thể hình được thiết kế để truyền cảm hứng cho quý khách của chúng tôi trong khi nghỉ ngơi tại khách sạn. NHÀ ĐẦU TƯ: Tổng công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Thương mại Việt Nam (CTX Holdings) được thành lập theo quyết định của Bộ Xây dựng từ năm 1982. Trụ sở chính tại tầng 2, tòa nhà HH2, Dương Đình Nghệ, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam. Công ty hoạt động chủ yếu trong các lĩnh vực đầu tư phát triển bất động sản, tổng thầu xây dựng và thương mại quốc tế. Trong đó, đầu tư phát triển bất động sản nghỉ dưỡng cao cấp là hoạt động chiến lược được ưu tiên hàng đầu. Bạn mong muốn làm việc trong môi trường chuyên nghiệp với cơ hội tiếp cận những công nghệ và dịch vụ tiên tiến nhất, kiến thức nghiệp vụ và ngoại ngữ của bạn được trau dồi với nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển; cùng các quyền lợi cạnh tranh, chế độ chăm sóc sức khỏe cho nhân viên và các hoạt động tập thể hấp dẫn trong và ngoài công ty? Hãy ứng tuyển và cho chúng tôi biết bạn thể hiện năng lực của bạn như thế nào tại Khách sạn của chúng tôi. Đường dây nóng phòng Nhân sự: +84 4 (0) 917 489 136/ 0866 803 911. Địa chỉ email nhận đơn ứng tuyển: hrm@paoshotel.com
Thông tin liên hệ
-
Phòng Nhân sự - Giám đốc Nhân Sự
-