Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
[HCM] Thư ký vận hành (Chuyên đào tạo lễ tân & chăm sóc khách hàng)
- Hạn nộp: 15/07/2025
- Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
1
Giờ hành chính
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Trợ lý, thư ký
18/06/2025 13:33
Mô tả công việc
• Phối hợp với Quản lý Vận hành xây dựng nội dung đào tạo tiêu chuẩn cho đội ngũ lễ tân tại các chi nhánh
• Trực tiếp đào tạo nhân viên mới về quy trình tiếp đón, kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và các nghiệp vụ vận hành cơ bản
• Cập nhật, chuẩn hóa tài liệu đào tạo nội bộ và hướng dẫn sử dụng
2. Đào tạo thực tế tại các chi nhánh (On-the-job training):
• Di chuyển giữa các chi nhánh để trực tiếp triển khai đào tạo thực tế tại chỗ
• Hướng dẫn, kèm cặp nhân viên mới trong quá trình thực hành nghiệp vụ hằng ngày
• Đảm bảo nhân sự mới nắm vững quy trình vận hành trước khi bàn giao cho Quản lý chi nhánh
3. Giám sát và hỗ trợ công tác đào tạo nội bộ:
• Theo dõi chất lượng và phương pháp đào tạo tại chi nhánh, đưa ra góp ý cải tiến nếu cần
• Ghi nhận các vấn đề phát sinh trong quá trình đào tạo để đề xuất điều chỉnh phù hợp
• Tham gia kiểm tra chất lượng dịch vụ và đánh giá kỹ năng vận hành của nhân viên
4. Hỗ trợ vận hành trong giai đoạn đào tạo:
• Hỗ trợ Area Manager theo dõi tình hình vận hành tại chi nhánh khi có nhân sự mới
• Tổng hợp, báo cáo định kỳ về tiến độ đào tạo, hiệu quả công việc và mức độ phù hợp của nhân sự
• Phối hợp xử lý các tình huống khẩn cấp phát sinh liên quan đến khách hàng trong giai đoạn đào tạo
Quyền lợi được hưởng
• Thu nhập cạnh tranh gồm lương cứng và các khoản thưởng theo hiệu suất công việc
• Thưởng tháng 13, xét duyệt tăng lương định kỳ hàng năm
• Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo quy định pháp luật
• Hưởng đầy đủ các quyền lợi và chính sách phúc lợi nội bộ của công ty
• Đánh giá công bằng dựa trên năng lực thực tế, cơ hội phát triển và thăng tiến nhanh chóng
Yêu cầu công việc
• Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lễ tân, khách sạn, căn hộ dịch vụ hoặc mô hình vận hành chuỗi (coliving, hospitality, bán lẻ,...)
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm đào tạo nhân sự mới hoặc từng đảm nhiệm vai trò giám sát lễ tân
• Kỹ năng giao tiếp, trình bày và truyền đạt tốt
• Tinh thần chủ động, linh hoạt, xử lý tình huống nhanh và có khả năng làm việc độc lập
• Sẵn sàng di chuyển thường xuyên giữa các chi nhánh để hỗ trợ công tác đào tạo và vận hành
Yêu cầu hồ sơ
- 1 Sơ yếu Lý lịch (Công chứng 6 tháng gần nhất)
- 1 CMND hoặc CCCD (Công chứng 6 tháng gần nhất)
- 1 Bằng cấp liên quan
- 1 Giấy khám sức khỏe (6 tháng gần nhất)
- 1 Hình 3*4 (mới nhất)
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
232/15 Võ Thị Sáu, phường 7, District 3, Ho Chi Minh City, Việt Nam-
![]()
M Village là mô hình New Hospitality đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam, mang đến giải pháp sống hiện đại, tiện lợi, đầy cảm hứng cho người trẻ đang làm việc và sinh sống ở thành phố. Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn, M Village đã nhanh chóng phát triển với gần 40 chi nhánh trên khắp thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Tất cả các chi nhánh đều được thiết kế thông minh, mang tính ứng dụng cao và thẩm mỹ, cùng với không gian cộng đồng (thư viện, sân vườn, không gian làm việc chia sẻ) tạo nên tính kết nối giữa các cá nhân. Không chỉ là không gian để lưu trú, M Village mang đến một không gian nơi tính cá nhân và cộng đồng cùng tồn tại - nơi lý tưởng cho các tâm hồn thành thị. Hãy gia nhập M Village để nâng tầm trải nghiệp làm việc của bạn trở thành một trải nghiệm "sống trong môi trường làm việc".
232/15 Võ Thị Sáu, phường 7, District 3, Ho Chi Minh City, Việt Nam
Thông tin liên hệ
-
![]()
Nhân sự -
![]()
Nhân sự 
Google
Facebook
Zalo
