Nhân Viên Buồng Phòng (Room Attendant)

• Luôn luôn nhã nhặn, lịch sự, sẵn sàng giúp đỡ khách và đồng nghiệp;
• Kí nhận chìa khóa: có trách nhiệm khi nhận chìa khóa, không cho bất kì ai mượn chìa khóa của mình;
• Giữ gìn máy móc trang thiết bị luôn sạch và trong tình trạng sử dụng tôt nhất, túi máy hút bụi luôn được làm vệ sinh;
• Đọc báo cáo cẩn thận, chọn lựa các phòng sạch từ báo cáo của mình, luôn làm sạch các phòng trống còn bẩn trước, sau đó đến các phòng có khách trừ khi có sự yêu cầu khác của giám sát viên. Đánh dấu vào báo cáo những phòng đã được hoàn tất và ghi thời gian chính xác vào báo cáo của mình;
• Làm phòng đúng theo tiêu chuẩn mà mình đã được học, áo cáo càng sớm càng tốt bất cứ sự khác biệt xảy ra;
• Luôn luôn giữ gìn vệ sinh các khu vực công cộng, hành lang, thang máy;
• Báo cáo giám sát viên những phòng treo biển “không làm phiền” không muộn quá 3 pm;
• Mỗi phòng sau khi được làm sạch, chắc chắn phòng nhìn gọn gàng, các đồ amenities được đặt đầy đủ, làm sạch theo đúng tiêu chuẩn;
• Điền đầy đủ thông tin về sự thay thế khăn, ga của mỗi phòng được làm sạch Sau khi các phòng theo báo cáo được hoàn tất, mọi thông tin trong báo cáo phải được nhìn đầy đủ;
• Giữ gìn vệ sinh kho và xe dọn phòng, đặt lại đầy đủ đồ chuẩn bị cho ngày hôm sau;
• Chắc chắn toàn bộ khu vực của mình được phân công phải sạch sẽ (hành lang, giấy tường, cầu thang bộ,…);
• Cuối ngày phải vệ sinh máy móc, dụng cụ làm việc, đổ lại hóa chất đầy đủ;
• Trả chìa khóa cùng báo cáo về văn phòng có ký nhận của giám sát viên;
• Có mặt tại khách sạn đúng giờ để nhận nhiệm vụ được giao;
• Đáp ứng ngay yêu cầu của khách;
• Có sự hiểu biết về trang thiết bị và các dịch vụ trong khách sạn;
• Cố gắng và không ngừng cải thiện bản thân, có trách nhiệm với công việc;
• Thực hiện theo sổ tay nhân viên và đường lối của khách sạn;
• Báo cáo cho Giám sát về các vấn đề, gợi ý và đưa ra giải pháp gọn gàng, sạch sẽ;
• Báo cáo ngay khi các công cụ dụng cụ, vật dụng, đồ dùng bị mất hoặc vỡ hỏng;
• Thực hiện nghiêm túc tiết kiệm chi phí bao gồm điện, nước, hóa chất, đồ dùng đặt ở phòng khách và khu công cộng, các quy trình bảo trì, bảo dưỡng, chăm sóc máy móc và dụng cụ lao động;
• Ngay lập tức báo cáo với giám sát viên bất cứ hỏng hóc cần sửa chữa (số phòng, sự hỏng hóc), bất cứ sự mất mát, đổ vỡ;
• Báo cáo đầy đủ về những phàn nàn và yêu cầu của khách liên quan đến bộ phận;
• Báo cáo về đồ thất lạc và các thông tin liên quan;
• Thực hiện các công việc khác được Trưởng bộ phận và Giám sát giao để hỗ trợ sự phát triển của bộ phận cũng như khách sạn.

• Hỗ trợ ăn theo ca: Theo quy định của khách sạn;
• Được nghỉ 01 ngày/tuần (không phải chủ nhật, ngày lễ);
• Thưởng service charge + tips + thưởng (theo quy định của khách sạn). Trong thời gian Pre-Opening được hỗ trợ mức phí dịch vụ cố định;
• Môi trường làm việc cởi mở, năng động;
• Được đóng BHXH, BHYT và các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật;
• Thưởng lễ tết, tháng lương 13,......

- Có sức khỏe tốt . 

- Trung thực, cẩn thận, khách quan.

- Chủ động, sáng tạo, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc cao;

• Sơ yếu lý lịch tự thuật (có chứng thực trong vòng 6 tháng trở lại).
• Giấy khai sinh (01 bản công chứng);
• Căn cước công dân (01 bản công chứng);
• Bằng cấp, chứng chỉ (01 bản công chứng, nếu có);
• Giấy khám sức khỏe của bệnh viện từ cấp huyện trở lên (trong vòng 6 tháng trở lại);
• 02 ảnh 4x6 cm;
• Sổ hộ khẩu thường trú (01 bản photo);
• Số sổ bảo hiểm xã hội (nếu có).