Chuyên viên Sales TA/OTA

Sales OTA:

- Đăng tải thông tin, hình ảnh, giá phòng, chính sách khuyến mãi và các thông tin liên quan lên các kênh OTA

- Chủ động tìm kiếm, tiếp cận các khách sạn, khu nghỉ dưỡng tiềm năng để mở rộng mạng lưới đối tác

- Phân tích dữ liệu, nghiên cứu thị trường để đưa ra các chiến lược bán hàng hiệu quả, tối ưu hóa doanh thu từ các kênh OTA

- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng đặt phòng, giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình đặt phòng và lưu trú

- Theo dõi doanh số bán hàng, đánh giá hiệu quả các kênh OTA, báo cáo kết quả kinh doanh cho cấp trên

- Thường xuyên theo dõi xu hướng thị trường, các chương trình khuyến mãi của đối thủ cạnh tranh để đưa ra các đề xuất điều chỉnh phù hợp

- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của Trưởng bộ phận và Ban Giám đốc Công ty

- Thực hiện các công việc khác được Trưởng bộ phận giao để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh và phát triển của Công ty

Sales TA:

- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty, đặc biệt là các gói tour, dịch vụ lưu trú, hoặc các sản phẩm khác liên quan đến du lịch

- Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và tiềm năng, nhằm đảm bảo nguồn booking ổn định và gia tăng cơ hội bán hàng

- Chủ động tìm kiếm khách hàng mới thông qua các kênh khác nhau, như khai thác trên các kênh trực tuyến, tham gia các sự kiện, hội chợ du lịch, hoặc các kênh khác

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, giải quyết các vấn đề phát sinh, và duy trì mối quan hệ tốt đẹp để tạo sự hài lòng và khuyến khích khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ

- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như marketing, dịch vụ khách hàng, và các bộ phận khác để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

- Thu thập thông tin thị trường, phản hồi của khách hàng, và báo cáo hiệu quả kinh doanh định kỳ

- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của Trưởng bộ phận và Ban Giám đốc khách sạn

- Thực hiện các công việc khác được Trưởng bộ phận giao để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh và phát triển của khách sạn

- Nghỉ tuần, nghỉ lễ theo quy định hiện hành.

- Ký HĐLĐ ngay sau khi hết thử việc

- Thưởng lễ tết, tháng lương 13,14, thưởng KPI theo quy định pháp luật

- Trong thời gian Pre-Opening được hỗ trợ mức phí dịch vụ cố định.

- Có tác phong làm việc nghiêm túc, kỷ luật, chuyên nghiệp

- Nhiệt tình, trung thực, ham học hỏi, tinh thần cầu tiến

- Ngoại hình ưa nhìn

- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, tiếp nhận và trao đổi thông tin….

- Giao tiếp Tiếng anh thành thạo

- Sơ yếu lý lịch tự thuật (có chứng thực trong vòng 6 tháng trở lại)

- Giấy khai sinh (01 bản công chứng)

- Căn cước công dân (01 bản công chứng)

- Bằng cấp, chứng chỉ (01 bản công chứng, nếu có)

- Giấy khám sức khỏe của bệnh viện từ cấp huyện trở lên (trong vòng 6 tháng trở lại)

- 02 ảnh 4x6 cm

- Sổ hộ khẩu thường trú (01 bản photo)

- Số sổ bảo hiểm xã hội (nếu có)