Nhân viên buồng phòng

• Dọn dẹp phòng/căn hộ theo đúng quy trình và tiêu chuẩn của khách sạn/căn hộ dịch vụ (phòng khách trả, phòng khách ở, phòng trống).
• Thay ga trải giường, vỏ gối, vỏ chăn, khăn tắm, khăn mặt và các vật dụng vải khác theo quy định.
• Hút bụi thảm, lau sàn, lau cửa kính, gương và các bề mặt nội thất khác.
• Vệ sinh phòng tắm, nhà vệ sinh, thay giấy vệ sinh, xà phòng, dầu gội và các đồ amenities khác.
• Dọn dẹp rác, vệ sinh thùng rác và bổ sung túi rác mới.
• Sắp xếp đồ đạc trong phòng/căn hộ gọn gàng, ngăn nắp.
• Đảm bảo bổ sung đầy đủ các vật dụng cần thiết như nước uống, trà, cà phê, vật phẩm chào đón (nếu có).

Kiểm tra và báo cáo:

• Kiểm tra tình trạng nội thất, thiết bị trong phòng/căn hộ và báo cáo kịp thời các hư hỏng, thiếu sót hoặc bất thường cho Giám sát Buồng phòng hoặc Bộ phận Kỹ thuật.
• Báo cáo đồ vật khách bỏ quên hoặc thất lạc ngay lập tức cho Giám sát Buồng phòng.
• Ghi nhận và báo cáo trạng thái phòng (đã dọn, chưa dọn, có khách ở, trống...).

Quản lý đồ vải và vật tư:

• Nhận và trả đồ vải sạch/bẩn đúng quy trình.
• Kiểm soát và bảo quản các trang thiết bị, hóa chất, vật tư được giao.
• Đảm bảo sử dụng hóa chất vệ sinh đúng cách, an toàn và hiệu quả.

Dọn dẹp khu vực công cộng:

• Hỗ trợ dọn dẹp và duy trì vệ sinh các khu vực công cộng của khách sạn/tòa nhà (sảnh, hành lang, thang máy, cầu thang bộ...).
• Đảm bảo các khu vực này luôn sạch sẽ và tạo ấn tượng tốt cho khách hàng.

Kiểm tra và báo cáo:

• Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy và các nội quy khác của khách sạn/tòa nhà.
• Luôn thể hiện thái độ chuyên nghiệp, thân thiện và lịch sự với khách hàng và đồng nghiệp.
• Kiểm tra tình trạng nội thất, thiết bị trong phòng/căn hộ và báo cáo kịp thời các hư hỏng, thiếu sót hoặc bất thường cho Giám sát Buồng phòng hoặc Bộ phận Kỹ thuật.
• Báo cáo đồ vật khách bỏ quên hoặc thất lạc ngay lập tức cho Giám sát Buồng phòng.
• Ghi nhận và báo cáo trạng thái phòng (đã dọn, chưa dọn, có khách ở, trống...).

• Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy và các nội quy khác của khách sạn/tòa nhà.
• Luôn thể hiện thái độ chuyên nghiệp, thân thiện và lịch sự với khách hàng và đồng nghiệp.

• Lương gross + KPI- 8 triệu.
• Chế độ phúc lợi đầy theo quy định nhà nước (nghỉ phép, BHXH, BHYT.....)
• Du lịch 1 lần/ năm.
• Được đào tạo nghiệp vụ liên tục để nâng cao trình độ.

• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên Buồng phòng tại khách sạn, căn hộ dịch vụ hoặc các cơ sở lưu trú tương đương. (Ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng có thái độ tốt và khả năng học hỏi sẽ được xem xét).

• Tốt nghiệp THPT trở lên. Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ/khóa học về nghiệp vụ buồng phòng.
• Sức khỏe:
• Có sức khỏe tốt, không mắc các bệnh truyền nhiễm và có khả năng làm việc theo ca, đi lại nhiều.

• Tỉ mỉ, cẩn thận: Chú ý đến từng chi tiết nhỏ để đảm bảo phòng ốc luôn sạch sẽ hoàn hảo.
• Trung thực, đáng tin cậy: Có tinh thần trách nhiệm cao và luôn trung thực trong công việc.
• Nhanh nhẹn, tháo vát: Khả năng làm việc hiệu quả và hoàn thành nhiệm vụ đúng thời gian.
• Tinh thần làm việc nhóm: Có khả năng phối hợp tốt với đồng nghiệp và các bộ phận khác.
• Khả năng học hỏi: Sẵn sàng tiếp thu các quy trình và kỹ thuật dọn dẹp mới.

• Thái độ làm việc chuyên nghiệp, chịu khó.
• Thân thiện, lịch sự và giữ kín đáo thông tin cá nhân của khách hàng.
• Chủ động trong công việc.