NHÂN VIÊN TRỰC FANPAGE

Hạn nộp: 31/07/2025
Mức lương: 7.000.000đ - 8.000.000đ

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Quận Sơn Trà - Đà Nẵng

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Khác

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
28/06/2025 14:27

Mô tả công việc

Quản lý nhắn và bình luận
- Trực Fanpage, Instagram, Zalo OA và các kênh khác nếu có
- Trả lời tin nhắn khách hàng về sản phẩm, dịch vụ
- Giải đáp thắc mắc, xử lý các khiếu nại cơ bản theo đúng quy trình
Xử lý đặt bàn
- Nhận thông tin đặt bàn qua các kênh
- Xác nhận thông tin đặt bàn qua các kênh
- Xác nhận thông tin đặt bàn với khách hàng
- Ghi nhận và phối hợp với BP vận hành
- Theo dõi và cập nhật tình trạng đặt chỗ
Theo dõi và báo cáo
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, đặt bàn theo ngày, tuần, tháng từng nhà hàng
- Báo cáo các phản hồi tích cực, tiêu cực từ khách hàng cho quản lý
Hỗ trợ các hoạt động online khác
- Hỗ trợ đăng tải nội dung đơn giản
- Góp ý đề xuất cải thiện kịch bản phản hồi khách hàng

Quyền lợi được hưởng

Chế độ bảo hiểm xã hội, thưởng lễ tết, sinh nhật, phụ cấp, lương tháng 13…
Review lương hàng năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng, ưu đãi dịch vụ cho nhân viên
Thiết bị làm việc, chương trình teambuiding hàng năm, voucher ưu đãi liên tục tặng cho nhân viên
Máy pha cà phê kèm cà phê sữa free, tủ lạnh, lò vi sóng…

Yêu cầu công việc

Nhanh nhẹn, cẩn thận, giao tiếp tốt qua tin nhắn và điện thoại
Có kỹ năng xử lý tình huống khéo léo
Kiên nhẫn với khách hàng
Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH online hoặc trực page ngành F&B, dịch vụ
Sử dụng thành thạo các nền tảng MXH, công cụ chat, quản lý inbox
Sẵn sàng làm việc theo ca bao gồm ca tối và cuối tuần nếu cần

Yêu cầu hồ sơ

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn .

- Nộp hồ sơ trực tiếp tại phòng HCNS, CỤM 43TOWN: 268 Võ Nguyên Giáp, P.Mỹ An, Q.Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Vietart F&B

Theo dõi

Chat

Quy mô: 100 - 499
192 Nguyễn Văn Thoại, My An, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng, Vietnam
VietArt F&B là một công ty tiên phong trong lĩnh vực ẩm thực và đồ uống tại Đà Nẵng, sở hữu và vận hành các thương hiệu nổi tiếng như The Cups Coffee, B&B Bakery, Ari sushi, lẩu hấp thủy nhiệt Ocean Pot, nướng Koko House, Le Four – Steak & Pizza. Với sự phát triển không ngừng, VietArt F&B đang chuẩn bị ra mắt các chuỗi nhà hàng và tổ hợp F&B đẳng cấp, mang đến những trải nghiệm ẩm thực độc đáo và chất lượng cho khách hàng. Với tâm huyết và đam mê trong từng sản phẩm, VietArt F&B cam kết mang đến những giá trị vượt trội, góp phần nâng tầm phong cách sống và ẩm thực tại Đà Nẵng. Chúng tôi đang tìm kiếm các cộng sự tài năng chung chí hướng và đam mê, cùng nhau xây dựng một môi trường làm việc tuyệt vời.