VIP MARKETING ASSISTANT SUPERVISOR (Fluent Chinese)
- Hạn nộp: 31/07/2025
- Mức lương: 20 - 30 triệu
Thông tin cơ bản
3
Làm theo ca
Vui chơi & giải trí
Trưởng ca/ Giám sát
26/06/2025 15:51
Mô tả công việc
Job Summary:
The VIP Marketing Assistant Supervisor plays a key role in delivering excellent customer service to VIP guests through personalized, attentive, and high-quality interactions. The role focuses on building strong guest relationships, resolving issues professionally, and ensuring guest satisfaction through thoughtful follow-up. Ideal candidates are service-minded, detail-oriented, and lead by example in a fast-paced environment. Strong communication skills, a positive attitude, and a passion for guest care are essential. Fluency in Chinese is required to communicate effectively with VIP customers.
Experience in the e-gaming industry is not required - we welcome individuals who demonstrate a professional service mindset and a strong commitment to delivering exceptional customer service. Comprehensive training will be provided to help you thrive and grow within our company’s standards of excellence. If you enjoy connecting with people and working in a dynamic team environment, this could be the perfect opportunity for you!
Key Responsibilities:
- Deliver warm and professional greetings and farewells to VIP guests, using their names and membership numbers.
- Communicate politely and professionally with all guests.
- Follow up with VIP customers after their departure.
- Handle bookings for transportation, accommodation, and personalized services accurately.
- Provide F&B and other services based on VIP guests’ preferences.
- Monitor and record VIP guests’ rewards and transactions with precision.
- Ensure a clear and detailed handover to the next shift, including unresolved issues, customer preferences, and important updates.
- Report all customer issues and complaints promptly to supervisors.
- Submit daily reports on VIP activities, preferences, and special cases.
Quyền lợi được hưởng
- Attractive and competitive salary compared to other service industries, details discussed during the interview.
- Annual salary increase.
- 13th-month salary bonus.
- Revenue bonuses.
- Holiday bonuses (5 times/year).
- Performance bonuses: twice a year.
- Monthly language proficiency bonus: $50–$400.
- “Employee of the Week/Month/Year” awards.
- Birthday cash and gifts.
- Tips.
- Duty allowance.
- Meal allowance during working shifts.
- Parking allowance.
- Length of service rewards
- Uniforms provided with laundry service.
- Full participation in social, health, and unemployment insurance.
- Premium health insurance.
- Dynamic, modern working environment with 100% foreign customers.
- Full professional training provided.
- Clear career advancement opportunities.
- Opportunities for overseas travel.
Yêu cầu công việc
• Education:
- High School Diploma with at least 3-year experience in hospitality industry with a focus on guest relations or College Diploma
• Experience:
- Strong interpersonal and communication skills, with the ability to interact effectively with guests and team members.
- Experience in a leadership or mentoring role within a customer service team.
- Other Prerequisites:
- Fluent in Chinese (HSK 5).
- Good English communication skill.
- Shift work: one shift will be fixed for one week, then rotated (Shift A: 6 AM – 2 PM, Shift B: 2 PM – 10 PM, Shift C: 10 PM – 6 AM).
- Applications must be submitted in English.
Yêu cầu hồ sơ
- Nhận CV bằng tiếng Anh

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô: 100 - 499
Pullman Saigon Centre, 148 Trần Hưng Đạo, P. Nguyễn Cư Trinh, Q. 1, TPHCM
-
-
https://www.facebook.com/ClubVHR
Club V hoạt động về lĩnh vực câu lạc bộ trò chơi điện tử (Egaming), là doanh nghiệp hợp pháp, hoạt động theo đúng quy định pháp luật Việt Nam, tọa lạc tại tầng hầm B1 của khách sạn Pullman Saigon Centre, một khách sạn 5 sao tại trung tâm Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. Với mô hình hiện đại, Club V tiên phong trong việc mang đến trải nghiệm an toàn – minh bạch – công nghệ cao cho khách hàng. Chúng tôi tự hào mang đến mức lương, thưởng hấp dẫn và chế độ đãi ngộ cực kỳ cạnh tranh. Nhân viên được hưởng thu nhập ổn định, thưởng doanh thu, thưởng theo năng lực làm việc, thưởng Lễ Tết, cùng với nhiều phúc lợi như đóng đầy đủ BHXH, bảo hiểm sức khỏe cao cấp... Dù bạn là người mới bắt đầu hay đã có kinh nghiệm, bạn đều được đào tạo nghiệp vụ bài bản với lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển bền vững. Không chỉ chú trọng đến công việc, chúng tôi luôn quan tâm đến sự cân bằng giữa công việc và yếu tố gia đình, giúp nhân viên yên tâm phát triển sự nghiệp mà vẫn duy trì được chất lượng cuộc sống cá nhân. Văn hóa tại Club V đề cao sự tôn trọng, gắn kết và phát triển con người, với nhiều hoạt động nội bộ như team building, tiệc cuối năm, sinh nhật nhân viên và vinh danh cá nhân xuất sắc được tổ chức định kỳ để xây dựng tinh thần đồng đội và tạo cảm hứng làm việc mỗi ngày. Nếu bạn đang tìm kiếm một nơi làm việc ổn định, chuyên nghiệp và nhiều cơ hội phát triển, đừng ngần ngại — Club V đang chờ đón bạn!
Thông tin liên hệ
-
Ms. Anna - Phòng Nhân Sự - Nhân Sự
-