[TUYỂN GẤP] TRƯỞNG BỘ PHẬN LỄ TÂN - FRONT OFFICE MANAGER

Hạn nộp: 25/09/2025
Mức lương: Thỏa thuận

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng

Cập nhật
20/08/2025 10:02

Mô tả công việc

Quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận Lễ tân, Bellman, Security, Spa.
Đảm bảo quy trình check-in/check-out mượt mà, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Huấn luyện đội ngũ chăm sóc khách chuyên nghiệp, giải quyết khiếu nại và đề xuất cải tiến dịch vụ.
Chủ động đề xuất và triển khai các chương trình upsell, cross-sell dịch vụ (phòng, F&B, Spa, tour...).
Phối hợp với các bộ phận để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và gia tăng doanh thu toàn khách sạn.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả kinh doanh bộ phận.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp, quốc tế
Tham gia BHXH đầy đủ, các chế độ phúc lợi hấp dẫn từ khách sạn

Yêu cầu công việc

Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí FOM hoặc Assistant FOM tại khách sạn 4 sao ( Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm FOM tại khách sạn 4-5 sao boutique khu vực Hoàn Kiếm)
Kỹ năng giao tiếp tốt, tinh thần dịch vụ cao, xử lý tình huống linh hoạt.
Tư duy sáng tạo trong triển khai sản phẩm dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
Tư duy kinh doanh mạnh mẽ, chủ động trong việc đề xuất các hoạt động tăng doanh thu.
Thành thạo tiếng Anh; ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác.

Yêu cầu hồ sơ

Cách thức ứng tuyển: Gửi hồ sơ trực tuyến qua trang Hoteljob.vn.
Liên hệ: Phòng Nhân sự qua số điện thoại 0947 870 804 để biết thêm chi tiết.

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

FTE Ba Dinh Hotel

Theo dõi

Chat

Quy mô:
268 Đường Bưởi, Vĩnh Phúc, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam
https://ftehanoihotel.com/
Với vị trí trung tâm thuận lợi, FTE Ba Dinh Hotel là điểm dừng chân lý tưởng của du khách trong và ngoài nước mỗi khi có chuyến công tác hay du lịch cùng bạn bè và người thân. Đến với FTE Ba Dinh Hotel, chúng tôi hy vọng sẽ đem lại cho quý khách những trải nghiệm thú vị và hài lòng nhất.