Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn Nam / Nữ
- Hạn nộp: 30/07/2025
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
2
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Nhân viên
09/07/2025 10:09
Mô tả công việc
- Nghe và trả lời điện thoại trong và ngoài khách sạn, yêu cầu sử dụng đúng nghiệp vụ lễ tân khi nghe & trả lời điện thoại
- Cung cấp thông tin về dịch vụ trong khách sạn và giúp đỡ khách
- Kiểm tra và làm chìa khoá (thẻ từ) cho khách
- Bán phòng đúng giá theo quy định của khách sạn, trong trường hợp cần thiết xin ý kiến lãnh đạo (giảm giá)
- Giới thiệu các dịch vụ khác trong khách sạn cho khách
- Làm các thủ tục check-in & check-out theo đúng quy trình đã được học
- Tiếp đón và sắp xếp phòng cho khách theo như yêu cầu đặt phòng
- Kiểm tra và lưu giữ thông tin đến lưu trú và đi của khách hàng. Làm thẻ đăng ký trước cho khách VIP và khách thường xuyên
- Giải đáp những thắc mắc và yêu cầu của khách
- Nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng bằng điện thoại, fax, email…
- Gửi & xác nhận đặt phòng
- Trả lời cho khách hàng các thông tin về dịch vụ, trang thiết bị của khách sạn
- Cung cấp cho khách thông tin về những loại phòng và giá cả của các phòng còn cho thuê
- Lịch sự nhận và chuyển chính xác các cuộc gọi đến và thực hiện các cuộc gọi đi
- Kiểm tra theo dõi và báo cáo doanh thu điện thoại tổng đài
- Trả lời những khiếu nại liên quan đến đặt phòng và báo cáo vụ việc lên cấp trên
- Sắp xếp và phân loại các hồ sơ đặt phòng: khách VIP, các công ty thương mại, khách đoàn và khách lẻ…
- Cập nhật những văn bản liên quan đến: thay đổi thông tin đặt phòng, hủy phòng, xác nhận đặt phòng hoặc đặt cọc (nếu có), bảo đảm rằng những văn bản so với chi tiết được lưu trong máy tính phải chính xác.
Quyền lợi được hưởng
- Các chế độ ngày nghỉ lễ tết theo qui định công ty..
- Lương thưởng theo quí, lương tháng 13.
Yêu cầu công việc
- Tuổi: 22 – 30
- Trình độ học vấn: Trung cấp hoặc Đại học
- Kinh nghiệm: 01 năm ở vị trí tương đương
- Yêu cầu khác:
- Anh Văn lưu loát, ưu tiên ngoại ngữ phụ
- Học vấn và phẩm chất tốt, thực hành giao tiếp tốt
- Ngoại hình dễ nhìn.
- Sức khỏe tốt
- Đối với Nữ có thể làm ca tối (trường hợp thiếu người)
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô: 25 - 99
224 đường 30/04, P. Xuân Khánh, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ., Cần Thơ
-
Iris Hotel được quản lý bởi Công ty TNHH Khách sạn Hoa Diên Vĩ cung cấp hơn 80 phòng ở tiện nghi và hiện đại với các dịch vụ đi kèm như: Nhà hàng công nghệ Tiệc cưới, Liên hoan, Hội nghị, Karaoke, Massage, Bar Nhạc sống; Spa; . . . với các dịch vụ kinh doanh đạt tiêu chuẩn quốc tế 4 sao. Khách sạn dự kiến sẽ đi vào hoạt động vào tháng 12 năm 2013. Với cam kết “Mang đến cho khách hàng sự thỏa mãn & hài lòng khi sử dụng dịch vụ tại IRIS Hotel ”, Iris Hotel đang không ngừng nâng cao xây dựng chất lượng dịch vụ đế hướng tới sự phát triển bền vững và mục đích phát triển của Khách sạn là luôn mang đến cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo và chất lượng nhất.
Thông tin liên hệ
-
Ms Ngân
-