Chăm sóc khách hàng

Hạn nộp: 20/07/2025
Mức lương: 12 - 20 triệu

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé

Ngành nghề
Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
09/07/2025 16:40

Mô tả công việc

Tiếp nhận, xử lý yêu cầu,thắc mắc, khiếu nại của khách đến thuê phòng
Theo dõi và liên tục cập nhật chính sách, ưu đãi dịch vụ thuê phòng của toà nhà cho khách ngắn hạn, dài hạn
Chủ động liên hệ với khách trước khi khách nhận phòng, xác nhận thời gian đến và báo với các bộ phận liên quan tiếp đón khách đúng quy trình
Thực hiện khảo sát, cảm nhận của khách thuê về chất lượng, dịch vụ phòng sau lưu trú. Ghi nhận phản hồi để cải thiện dịch vụ bán phòng; đề xuất xin ý kiến đánh giá của khách trên các trang web đặt phòng.
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc
Quản lý số hotline công ty, tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách thuê cũ và mới. Hướng dẫn thông tin cho khách thuê khi cần thiết.

Quyền lợi được hưởng

Lương cứng: 8tr/tháng + hoa hồng + KPI (Thu nhập trung bình từ 15tr-30tr/tháng, không giới hạn phụ thuộc vào năng lực)
Thưởng lễ tết, tham gia các hoạt động chung của công ty
Được hưởng các chế độ theo quy định của nhà nước

Yêu cầu công việc

Trên 25 tuổi
Có kinh nghiệm tại vị trí chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
Sử dụng thành thạo phần mềm tin học văn phòng
Có khả năng nghe nói tiếng anh tốt
Biết viết content và chụp ảnh là 1 lợi thế
Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
Chịu được áp lực công việc, cẩn thận, nhiệt tình, năng động, thân thiện và kiên nhẫn
Có khả năng tự tổ chức, xây dựng kế hoạch để thực hiện nhiệm vụ được phân công

Yêu cầu hồ sơ

Sơ yếu lí lịch
Căn cước công dân (đã công chứng)
Hoàn thiện hồ sơ sau khi được nhận

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Công ty TNHH Bất Động Sản NineHousing

Theo dõi

Chat

Quy mô: 25 - 99
34 Ngõ 12 Phố Đào Tấn, Cống Vị, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam
Chuyên cung cấp dịch vụ lưu trú cho tất cả khách du lịch và doanh nhân đang tìm kiếm chỗ ở chất lượng cao tại thành phố Hà Nội. Công ty có nhiều địa điểm kinh doanh khác nhau với dịch vụ cho thuê căn hộ, chung cư mini, văn phòng, mặt bằng làm việc.