[Sheraton Hanoi Hotel] Tuyển dụng Giám sát buồng phòng - Housekeeping Supervisor

• Inspect cleaned guest rooms, public areas, and back-of-house spaces to ensure quality standards are consistently met / Kiểm tra các phòng khách, khu vực công cộng và khu vực nội bộ sau khi được làm sạch để đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng.
• Coordinate with Front Office and Engineering to prioritize cleaning, resolve discrepant room issues, and ensure timely room readiness. Communicate room status and operational updates effectively between shifts / Phối hợp với bộ phận Lễ tân và Kỹ thuật để ưu tiên làm sạch phòng, xử lý các phòng có tình trạng không khớp và đảm bảo phòng sẵn sàng đúng thời gian. Truyền đạt tình trạng phòng và cập nhật hoạt động giữa các ca làm việc một cách hiệu quả.
• Assist management in shift activities, distributing room assignments, monitoring room status, and addressing guest service needs promptly / Hỗ trợ quản lý trong các hoạt động vận hành ca, phân công phòng cho nhân viên, theo dõi tình trạng phòng và xử lý nhanh chóng các yêu cầu từ khách hàng.
• Support in hiring, training, scheduling, and supervising housekeeping staff. Provide on-the-job coaching, motivation, and performance feedback / Tham gia tuyển dụng, đào tạo, sắp xếp lịch làm việc và giám sát nhân viên buồng phòng. Cung cấp hướng dẫn, động viên và phản hồi hiệu quả trong công việc.
• Ensure compliance with hotel safety, hygiene, and cleanliness standards, including proper handling of chemicals and equipment. Monitor and report maintenance and safety issues promptly / Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về an toàn, vệ sinh và sạch sẽ của khách sạn, bao gồm việc sử dụng đúng hóa chất và thiết bị làm sạch. Giám sát và báo cáo kịp thời các vấn đề về bảo trì và an toàn.
• Respond professionally to guest needs and service requests. Uphold guest privacy, deliver exceptional service, and handle sensitive situations with professionalism / Phản hồi chuyên nghiệp các yêu cầu và nhu cầu của khách. Bảo đảm quyền riêng tư của khách, cung cấp dịch vụ xuất sắc và xử lý các tình huống nhạy cảm một cách chuyên nghiệp.
• Complete shift reports, inventories, and incident documentation, and ensure smooth shift handovers. Track and manage inventory of supplies and equipment / Hoàn thiện báo cáo ca làm việc, kiểm kê, ghi nhận sự cố và đảm bảo bàn giao ca hiệu quả. Theo dõi và quản lý tồn kho vật tư, thiết bị làm sạch.
• Skilled in operating housekeeping equipment and using property management systems / Thành thạo trong vận hành thiết bị buồng phòng và sử dụng hệ thống quản lý tài sản khách sạn.

• 60 days probation with Full salary & Social Insurance / Thử việc 60 ngày với đầy đủ lương và Bảo hiểm Xã hội.
• Attractive monthly service charge (top in the market) / Phụ cấp dịch vụ hàng tháng hấp dẫn (cao nhất trên thị trường).
• Professional training courses/Các khóa đào tạo chuyên nghiệp.
• Professional workplace with young, dynamic and awesome team members/Môi trường làm việc chuyên nghiệp với đội ngũ thành viên trẻ, năng động và tuyệt vời.
• Duty meal & Uniform provided/Bữa ăn và đồng phục được cung cấp.
• Exciting Birthday Parties with awesome gifts/Tiệc sinh nhật thú vị với những món quà tuyệt vời.
• Participate in team building and TakeCare activities of the team and hotel/Tham gia các hoạt động xây dựng đội nhóm và chương trình chăm sóc của đội và khách sạn.
• Health check every year/Kiểm tra sức khỏe hàng năm.
• Satisfy your love of travel with distinctive Associate discounts for hotel rooms and F&B services at Marriott International hotels & resorts all over the world (16 hotels & resorts in Vietnam)/Thỏa mãn đam mê du lịch của bạn với mức giảm giá đặc biệt cho phòng và dịch vụ F&B tại các khách sạn và khu nghỉ dưỡng của Marriott International trên toàn thế giới (16 khách sạn và khu nghỉ dưỡng tại Việt Nam).
• Start your career path in the biggest and one of the most prestigious hotel companies worldwide/Bắt đầu sự nghiệp của bạn trong tập đoàn khách sạn lớn nhất và được biết đến là một trong những công ty khách sạn uy tín nhất trên toàn cầu.

• Tốt nghiệp Trung học phổ thông hoặc tương đương (G.E.D.)
• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc liên quan
• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát hoặc tương đương

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ 024 3719 9000 - gặp phòng Nhân sự Sheraton Hà Nội

For contact, please call 024 3719 9000 - Sheraton Hanoi Human Resources