Tour Operator

- Tư vấn và bán tour:

• Giới thiệu, tư vấn thông tin tour (nội địa/ngoại ô) đến khách lưu trú.
• Đặt tour và dịch vụ vận chuyển (xe, vé tham quan, vé show…) theo yêu cầu khách.
• Tư vấn lịch trình phù hợp dựa trên thời gian lưu trú và sở thích của khách.

- Chăm sóc khách hàng:

• Giao tiếp, lắng nghe nhu cầu, cung cấp thông tin đầy đủ và hỗ trợ khách nhiệt tình.
• Gọi điện xác nhận dịch vụ với đối tác và với khách hàng.
• Giải quyết thắc mắc, khiếu nại liên quan đến tour hoặc dịch vụ đã đặt.

- Vận hành và phối hợp:

• Làm việc với các đối tác tour, nhà xe, hướng dẫn viên để đặt dịch vụ.
• Theo dõi và đảm bảo dịch vụ được cung cấp đúng như cam kết với khách.
• Phối hợp với Lễ tân và các bộ phận liên quan để đón/trả khách đúng giờ.

- Quản lý hồ sơ và báo cáo:

• Lưu trữ thông tin đặt tour, hoá đơn, biên nhận, và các tài liệu liên quan.
• Báo cáo doanh thu hằng ngày/tuần/tháng cho cấp quản lý.
• Cập nhật danh sách tour, bảng giá, chương trình khuyến mãi của các đối tác.

- Làm việc 6 ngày/ tuần

- Đồng nghiệp vui vẻ, hòa đồng

- Nhận service charge trong thời gian thử việc

- Được cung cấp đồng phục, cơm ca & Chế độ BHXH đầy đủ

• Có kiến thức về điểm đến địa phương và vùng lân cận (ví dụ: Hội An, Đà Nẵng, Huế...).
• Kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương là một lợi thế.
• Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh (bắt buộc); biết thêm ngoại ngữ khác là điểm cộng.
• Kỹ năng tư vấn, bán hàng, xử lý tình huống và giao tiếp tốt.
• Thái độ thân thiện, lịch sự, chuyên nghiệp.
• Làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Hãy nhanh tay gửi hồ sơ ứng tuyển về địa chỉ:

WYNDHAM GARDEN HOIAN - 19 LẠC LONG QUÂN - CẨM AN - HỘI AN

Tel: Mobile/ zalo 0905 888 153 - Ms.Thảo

Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn.