[REY HOTEL HANOI] - Giám sát lễ tân

• Hỗ trợ Trưởng Bộ phận quản lý và giám sát tác phong, cách làm việc của nhân viên trong bộ phận.
• Chú ý theo dõi và chỉnh đốn tình hình tiền sảnh, luôn duy trì trạng thái sạch sẽ, gọn gàng phù hợp với tiêu chuẩn của công ty.
• Giám sát chặt chẽ các tác phong làm việc của nhân viên (thao tác, các giao dịch trong ca làm việc, quy trình làm việc, ngôn ngữ, tiêu chuẩn diện mạo).
• Đảm bảo các quy trình trong ca làm việc được thực hiện đúng tiêu chuẩn.
• Giám sát thực hiện và thực hiện trọn vẹn mọi thông tin được các ca trước/ cấp trên bàn giao, yêu cầu.
• Hỗ trợ, góp phần đẩy nhanh quá trình đào tạo nhân viên mới bài bản.
• Theo dõi và chú thích các yêu cầu đặc biệt, các ưu tiên của những đoàn khách quan trọng trong ngày.
• Hỗ trợ bộ phận bán hàng trong việc bán hàng, cung cấp thông tin và hậu mãi các gói dịch vụ cho khách hàng.
• Giám sát và kiểm tra thường xuyên các lỗi hỏng trong quy trình, phát hiện và chỉnh sửa kịp thời các vấn đề phát sinh trong ca làm việc.
• Tham gia đóng góp ý kiến trong mọi trường hợp, quy trình làm việc với Trưởng bộ phận thường xuyên và tích cực, mang lại hiệu quả cao trong công việc, cải thiện chất lượng phục vụ khách hàng.

• Thu nhập hấp dẫn
• Ăn ca miễn phí tại khách sạn
• Đồng phục cấp phát, giặt là miễn phí, phụ cấp gửi xe 10.000 vnđ/ ngày
• SVC từ 2.000.000 - 4.000.000vnđ/ tháng
• Thưởng doanh thu upsell cá nhân và bộ phận cao
• Xét tăng lương định kỳ 1 lần/năm
• 12 ngày phép/ năm
• Lễ, tết, sinh nhật, tip, các chế độ nhân sự khác đầy đủ
• Thưởng lễ, tết + lương tháng 13

• Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương, tại khách sạn từ 4 sao
• Tuổi từ 20 - 30
• Nhạy bén, quyết đoán trong công việc, kinh nghiệm quản lý và dẫn dắt đội nhóm

2. Sơ yếu lý lịch

3. Giấy khám sức khỏe

4. .....