Nhân viên quan hệ khách hàng (Guest Relations Officer)

Hạn nộp: 30/09/2025
Mức lương: Thỏa thuận

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Thành Phố Vũng Tàu - Bà Rịa - Vũng Tàu

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
22/08/2025 21:37

Mô tả công việc

Nắm rõ chính sách, quy trình, sản phẩm, dịch vụ, giá cả, sự kiện và thông tin địa phương của khách sạn để hỗ trợ và tư vấn khách.
Cung cấp thông tin về dịch vụ, khuyến mãi, sự kiện và hỗ trợ đặt bàn hoặc đặt phòng.
Lắng nghe ý kiến của khách, xử lý khiếu nại hoặc các yêu cầu đặc biệt theo hướng phục vụ khách hàng.
Hỗ trợ sắp xếp các dịch vụ đặc biệt cho khách VIP, sinh nhật, kỷ niệm hoặc khách quay lại.
Am hiểu và quen thuộc với các quy trình ứng phó khẩn cấp.
Duy trì hồ sơ khách chính xác và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng phục vụ cho chương trình khách hàng thân thiết và theo dõi sau dịch vụ.
Hỗ trợ thủ tục nhận/trả phòng.
Phối hợp với bộ phận Buồng phòng và Lễ tân để đảm bảo phòng khách VIP được chuẩn bị sẵn sàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban quản lý theo từng thời điểm.

Quyền lợi được hưởng

Lương, thưởng hấp dẫn.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
Ăn uống theo ca làm việc.
Chế độ Bảo hiểm theo quy định.

Yêu cầu công việc

Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Kỹ năng tổ chức công việc, làm việc nhóm, chịu được áp lực cao.
Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh.
Kỹ năng giao tiếp tốt, trí quản lí cảm xúc và khả năng giải quyết vấn đề.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong tự tin và chuyên nghiệp.
Sẵn sàng làm việc theo ca luân phiên, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.
Thành thạo kỹ năng máy tính.

Yêu cầu hồ sơ

CV ứng viên
Đơn xin việc
Sơ yếu lý lịch (xác nhận địa phương)
Giấy khám sức khỏe
CMND + Hộ khẩu (photo công chứng)
Hình 3x4

Hồ sơ nộp trực tiếp tại Văn phòng

69-69A Thùy Vân, Phường Vũng Tàu, Tp. Hồ Chí Minh

Hotline: 0868 906 088 - Phòng Nhân sự

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Premier Pearl Hotel

Theo dõi

Chat

Quy mô: 100 - 499
69-69A Thùy Vân, phường 2, Vũng Tàu, Bà Rịa - Vũng Tàu, Việt Nam
https://premierpearlhotel.com
Bạn yêu thích PREMIER PEARL HOTEL & SPA - Mời bạn gia nhập với chúng tôi! PREMIER PEARL HOTEL & SPA được biết đến là khách sạn với tiêu chuẩn cao cấp, sang trọng, kiến trúc hiện đại tạo nên một điểm check in hấp dẫn cho du khách đến trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp tại thành phố biển Vũng Tàu xinh đẹp. Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên tiềm năng, tâm huyết, yêu nghề gia nhập vào đội ngũ nhân viên đầy nhiệt huyết của khách sạn. Khách sạn 4 sao Premier Pearl Vũng Tàu thuộc quản lý Kiều Anh Group với 3 chi nhánh: Du lịch Phương Anh số 122 - 124 Hoàng Văn Thụ, Phường 9, Phú Nhuận, TP HCM, ĐT: 028 3847 7333 – 028 3847 6666 Khách sạn Kiều Anh - 3 sao số 257 Lê Hồng Phong, phường 8 , Vũng Tàu ĐT: 02543 563 333 - 0888 222 220 Khách sạn Premier Pearl - 4 sao số 69-69A Thùy Vân, phường 2, thành phố Vũng Tàu ĐT : 0254 650 6666 - 0254 3623 888.