Receptionist Supervisor

Chào đón khách với thái độ niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp.

Tư vấn dịch vụ cho khách. Giải quyết các than phiền của khách

Đảm bảo truyền tải các thông tin, thông điệp từ BGĐ và cấp trên đến nhân viên một cách chính xác và thực thi nghiêm túc

Làm báo cáo hàng tuần, hàng tháng về hoạt động của bộ phận Lễ tân cho Trưởng bộ phận

Lên lịch làm việc cho nhân viên bộ phận;

Giám sát và hỗ trợ nhân viên thực hiện check-in, check out; thu tiền.

Tổ chức và giám sát các hoạt động của nhân viên lê tân và nhân viên hành lý

Đảm bảo vệ sinh khu vực sảnh luôn luôn tươm tất sạch sẽ

Kiểm tra, giám sát và bảo đảm mọi nội quy, thủ tục của bp Tiền sảnh luôn được tuân thủ

Đề xuất các nguyện vọng nhân viên lên Trưởng bp liên quan đến công việc hàng ngày nhằm cải thiện dịch vụ cung cấp cho khách

Đọc kỹ nhật ký hàng ngày của lễ tân để nắm tình hình hoạt động của bộ phận

Đảm bảo nhân viên khi nhận ca thì tác phong phải chỉnh tề, đồng phục gọn gàng sạch sẽ, đầu tóc không lòe loặt, nươc hoa không quá nặng mùi.

Kiểm tra giám sát nhân viên không được sử dụng điện thoại và các tiện nghi, trang thiết bị của khách sạn

Luôn thể hiện phong cách chuyên nghiệp, tuân thủ theo nội quy quy đinh của Công ty.

Chi tiết công việc sẽ trao đổi khi phỏng vấn

- Lương hấp dẫn, xứng đáng với năng lực + SVC.

- Thưởng lương tháng 13 và những ngày lễ tết...

- Thưởng doanh thu khác như tours, xe, spa...tại bộ phận sảnh

- Được hưởng chế độ BHXH, BHYT theo luật lao động. Được đóng BH ngay sau khi ký hợp đồng lao động.

- Đầy đủ 12 ngày phép/năm. Tháng 26 ngày công.

- Các ngày nghĩ lễ, tết, phép năm hưởng nguyên lương. Đi làm ngày lễ, tết được tính nhân đôi lương và được hưởng thêm 2 ngày nghỉ bù.

- Được ghi nhận năng lực cống hiến dựa trên tiêu chuẩn đánh giá đúng năng lực theo quý/năm với những phần thưởng xứng đáng.

- Có chế độ ăn ca trong khách sạn, cấp phát đồng phục, để xe trong khạch sạn.

- Được hoạch định rõ ràng lộ trình thăng tiến cạnh tranh lên các vị trí điều hành cấp cao.

- Nhân sự có thâm niên được xem xét tăng lương theo định kỳ hàng năm.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện, với đội ngũ nhân viên trẻ và năng động.

Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các ngành Kinh tế, Thương mại, Quản trị Kinh doanh Nhà hàng, Khách sạn, Du lịch, Ngoại ngữ

Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương tại các Khách sạn, ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các Khách sạn 4 sao

Ưu tiên ứng viên có trên 2 năm kinh nghiệm lễ tân ở Khách sạn

Ngôn ngữ: Tiếng anh thành thạo, biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế

Thành thạo vi tính văn phòng. Có kỹ năng Quản lý và bao quát. Chịu được áp lực công việc.

Kỹ năng xử lý tình huống, giao tiếp và truyền đạt thông tin tốt

Nam, Nữ Ngoại hình ưa nhìn

Trung thực, nhiệt tình, chăm chỉ, và tâm huyết với nghề

Thời gian làm việc: Làm theo ca

Gửi CV qua email hoặc số điện thoại 091.9966.086 (Ms Phượng) để biết thêm chi tiết.