Giám Sát Nhà Hàng Trung Hoa

1. Thúc đẩy kinh doanh

• Phối hợp quản lý nhà hàng xây dựng & triển khai chương trình khuyến mãi, combo, thúc đẩy sản phẩm mới theo tháng.
• Đào tạo & hướng dẫn nhân viên truyền thông ưu đãi.
• Đề xuất cải thiện sản phẩm/dịch vụ dựa trên phản hồi khách hàng.

2. Quản lý chất lượng dịch vụ & CSKH

• Giám sát chuẩn bị & phục vụ khách, đảm bảo tiêu chuẩn.
• Quản lý đặt bàn, đáp ứng yêu cầu khách hàng.
• Hỗ trợ xử lý tình huống phát sinh, báo cáo cấp trên khi cần.
• Khảo sát, nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Triển khai chăm sóc khách hàng định kỳ & theo chiến dịch (thẻ thành viên, khuyến mãi, sinh nhật…).

3. Quản lý nhân sự

• Tham gia tuyển dụng, đào tạo nhân viên phục vụ
• Hướng dẫn nghiệp vụ, phổ biến quy định & tiêu chuẩn dịch vụ.
• Sắp xếp ca làm việc, điều phối nguồn lực.
• Giám sát hiệu suất, tác phong, đề xuất khen thưởng/kỷ luật.
• Quan tâm đời sống & tinh thần nhân viên, xây dựng văn hóa làm việc tích cực.

4. Xây dựng hệ thống

• Xây dựng & tối ưu tiêu chuẩn dịch vụ, tác phong, chăm sóc khách hàng, bố trí không gian.
• Hoàn thiện & giám sát quy trình, chế độ liên quan.

1. Thu nhập: Lương cứng: 11tr -16tr + thưởng hiệu suất, Phụ cấp ăn theo ca.

2. Thưởng trách nhiệm, tips, thưởng lễ, tết, lương tháng 13…

3. Fulltime được đóng BH sau khi ký HĐ chính thức, thử việc 1 tháng

4. Được đào tạo thêm các kiến thức về nghiệp vụ nhà hàng

5. Thời gian làm việc:

- Ca full time (ca gãy): Sáng 9:00 - 14:00 ; Chiều: 16:30 - 22:00

- Được nghỉ 1 ngày/ tuần

• Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Quản trị Nhà hàng, Chế biến thực phẩm…
• Tiếng Trung Giao tiếp
• Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên làm giám sát trong lĩnh vực Nhà hàng - Khách sạn.
• Nam/Nữ từ 25-35 tuổi, Ngoại hình khá, sức khỏe tốt, giao tiếp tốt, có tinh thần trách nhiệm, có tố chất lãnh đạo

• Ảnh rõ mặt
• Kinh nghiệm làm việc
• Trình độ học vấn
• Trình độ tiếng Trung