Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Customer service)
- Hạn nộp: 31/08/2025
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
- Chào đón khách hàng với thái độ niềm nở, thân thiện và lịch sự.
- Cung cấp thông tin và bán các sản phẩm về Tour, dịch vụ giải trí Spa, Ăn uống...
- Hỗ trợ khách phương tiện vẫn chuyển như xe đưa đón sân bay, đưa đón thăm quan.
- Chăm sóc, hỏi han và xử lý khéo léo các phàn nàn của khách.
- Gặp gỡ các khách hàng khi nhận, trả phòng về cung cấp dịch vụ cũng như khảo sát mức độ hài lòng của khách trong quá trìn lưu trú.
- Hỗ trợ nhân viên Lễ tân khi đông khách.
- Thực hiện các công việc khác được giao.
- Chi tiết sẽ được trao đổi cụ thể khi tham gia phỏng vấn
Quyền lợi được hưởng
- Được hưởng SVC + thêm tiền TIP từ khách hàng + Thưởng KPI. Trong thời gian Pre-Opening được hỗ trợ mức phí dịch vụ cố định.
- Hỗ trợ bữa ăn theo ca
- Nghỉ 4 buổi/ tháng và hưởng 12 ngày nghỉ phép/năm
- Hưởng lương tháng 13.... theo năng lực
- Được đóng các loại Bảo hiểm (BHYT, BHXH, BHTN...) theo quy định của Luật Lao động
- Được tham gia các hoạt động nội bộ dành cho nhân viên (Nghỉ mát, tiệc sinh nhật nhân viên theo tháng, tiệc trung thu, tiệc cuối năm… với nhiều phần quà hấp dẫn).
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm
- Ngoại hình khá
- Tiếng anh giao tiếp
- Chịu được áp lực trong công việc
- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, xử lý tình huống, ý thức kỷ luật và tư cách đạo đức tốt, phong cách làm việc chuyên nghiệp.
Yêu cầu hồ sơ
- Sơ yếu lý lịch tự thuật (có chứng thực trong vòng 6 tháng trở lại)
- Giấy khai sinh (01 bản công chứng)
- Căn cước công dân (01 bản công chứng)
- Bằng cấp, chứng chỉ (01 bản công chứng, nếu có)
- Giấy khám sức khỏe của bệnh viện từ cấp huyện trở lên (trong vòng 6 tháng trở lại)
- 02 ảnh 4x6 cm
- Sổ hộ khẩu thường trú (01 bản photo)
- Số sổ bảo hiểm xã hội (nếu có)
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô:
Số 21 Bát sứ, Phường Hàng Bồ, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
-
-
https://proverbhotel.com
- Khách sạn Proverb Hà Nội với phong cách thiết kế độc đáo và dịch vụ đẳng cấp, mang đến trải nghiệm lưu trú khác biệt tại trung tâm Hà Nội. Khách sạn không chỉ là nơi nghỉ dưỡng mà còn là điểm đến lý tưởng để khám phá văn hóa và ẩm thực địa phương. - Vị trí: Khách sạn Proverb Hà Nội tọa lạc tại một vị trí đắc địa, thuận tiện cho việc di chuyển đến các địa điểm tham quan, mua sắm và giải trí nổi tiếng của thủ đô. - Thiết kế và phong cách: Khách sạn mang phong cách thiết kế độc đáo, kết hợp hài hòa giữa kiến trúc hiện đại và những yếu tố truyền thống Việt Nam, tạo nên không gian ấm cúng, tinh tế và sang trọng. - Tiện nghi và dịch vụ: Khách sạn Proverb Hà Nội cung cấp đầy đủ các tiện nghi hiện đại như nhà hàng, quầy bar, phòng gym, bể bơi, và các dịch vụ đẳng cấp khác, đảm bảo mang đến sự thoải mái và hài lòng cho khách hàng. - Trải nghiệm khách hàng: Khách sạn nổi tiếng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình và chu đáo, luôn sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, mang đến những trải nghiệm đáng nhớ và khác biệt. - Điểm nổi bật: Khách sạn Proverb Hà Nội không chỉ là nơi lưu trú mà còn là một phần của trải nghiệm khám phá văn hóa và ẩm thực địa phương, với những món ăn đặc sắc được chế biến từ nguyên liệu tươi ngon. - Tổng quan: Khách sạn Proverb Hà Nội là lựa chọn lý tưởng cho những ai muốn tận hưởng một kỳ nghỉ sang trọng, thoải mái và khám phá nét đẹp văn hóa độc đáo của Hà Nội.
Thông tin liên hệ
-
Mrs Anh - Human Resources Department
-