Housekeeping Secrectary (order taker) /Thư ký Buồng phòng

Là đầu mối liên lạc chính của bộ phận Buồng phòng với các bộ phận khác (Lễ tân, Kỹ thuật, An ninh, Giặt là...) và với khách hàng qua điện thoại nội bộ.

Nhận, ghi chép và chuyển các yêu cầu từ khách (qua điện thoại) đến các nhân viên buồng, kỹ thuật, hoặc các bộ phận liên quan kịp thời và chính xác.

Nhập và cập nhật tình trạng phòng (sạch, dơ, đang bảo trì, phòng VIP, v.v.) vào hệ thống quản lý phòng (PMS).

Hỗ trợ Trưởng bộ phận và các Giám sát viên trong việc phân ca, lập bảng chấm công, theo dõi ngày nghỉ, ca làm việc của nhân viên buồng.

Quản lý hồ sơ, tài liệu hành chính của bộ phận Buồng phòng: đơn đặt hàng, báo cáo mất mát, tồn kho vật tư, v.v.

Hỗ trợ theo dõi hàng hóa, kiểm soát việc sử dụng và đặt hàng vật tư buồng phòng, amenities, hóa chất vệ sinh.

Thực hiện các báo cáo hành chính định kỳ: báo cáo tình trạng phòng, báo cáo hoạt động ngày, báo cáo tồn kho, v.v.

Đảm bảo nội dung liên lạc qua điện thoại, bộ đàm và email được ghi nhận rõ ràng, lịch sự và chuyên nghiệp.

Tuân thủ các quy trình vận hành chuẩn của khách sạn và các quy định về an toàn, bảo mật.

- Mức lương cạnh tranh theo năng lực

- Tham gia BHXH theo quy định sau khi kết thúc thử việc

- Thưởng Lễ Tết

- Phí phục vụ hàng tháng

- Hỗ trợ ăn trong ca làm việc

Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong khách sạn 4–5 sao là lợi thế.

Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, kỹ năng ghi chép và tổng hợp thông tin chính xác.

Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel) và có khả năng sử dụng hệ thống quản lý phòng smile

Tác phong chuyên nghiệp, cẩn thận, trung thực và có khả năng làm việc dưới áp lực.

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn.

- Hoặc gửi cv qua email / zalo

- Email: tuyendung(a còng)sonagaresortphuquoc.com

- Tel/zalo: 0932.471.026 - 0868.403.236 (Mrs.Phương)