Trưởng buồng phòng/Giám sát buồng phòng khách sạn

• Quản lý và đảm bảo chất lượng phòng ngủ, khu vực công cộng, khu vực nhân viên theo tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn, ngăn nắp, không mùi và không côn trùng.
• Giám sát tồn kho, giặt ủi, trang thiết bị, hóa chất, dụng cụ vệ sinh; bảo đảm đầy đủ khăn, chăn drap, nước uống và minibar trong phòng.
• Báo cáo định kỳ (tháng, quý, năm) về tồn kho, hàng lỗi, sự cố, khiếu nại của khách hàng và đề xuất giải pháp khắc phục.
• Giám sát thời gian vệ sinh, khối lượng công việc, số lần ra/vào phòng; kiểm tra tình trạng tiện nghi, vật dụng và phối hợp với kỹ thuật sửa chữa khi cần.
• Xây dựng, triển khai kế hoạch đào tạo - huấn luyện nhân sự, nâng cao ý thức an toàn vệ sinh, đạo đức nghề nghiệp; tổ chức họp định kỳ của bộ phận.
• Lập kế hoạch diệt côn trùng, khử mùi, mua sắm - thay thế - nâng cấp trang thiết bị, dụng cụ.
• Quản lý lịch làm việc nhân viên theo tình hình kinh doanh; kiểm soát việc tuân thủ các quy định, chính sách của khách sạn và pháp luật về an toàn - PCCC - an ninh - vệ sinh.

• Tổ chức các buổi họp của bộ phận định kỳ và đột suất khi cần thiết.
• Thường xuyên kiểm tra các tiện nghi, vật dụng trong phòng khách, khu vực công cộng - phối hợp với bộ phận Kỹ thuật bảo trì, sửa chữa, đảm bảo luôn trong tình trạng tốt nhất.
• Xây dựng qui chế bảo quản hàng vải – vật dụng, chăm sóc cây cảnh, xử lý côn trùng.
• Lập kế hoạch và thực hiện các chương trình đào tạo cho tất cả nhân viên cũ và mới.
• Đảm bảo nhân viên tuân theo tất cả các, chính sách và quy định của khách sạn, công ty và địa phương liên quan đến an toàn cháy nổ, an toàn và an ninh và vệ sinh.
• Tiếp thu ý kiến nhân viên, cải thiện môi trường làm việc.
• Nắm rõ chi tiết về cách bố trí vật dụng, trang thiết bị trong phòng và khu vực công cộng của khách sạn để lập kế hoạch vệ sinh phù hợp.
• Gương mẫu chấp hành nội quy, quy định bảo mật; tiếp thu ý kiến nhân viên để cải thiện môi trường làm việc.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Giám đốc / Tổng Giám đốc.

• Thưởng doanh thu, thưởng hiệu quả công việc và các khoản thưởng lễ Tết.

• Chế độ BHXH đầy đủ theo luật lao động.

• Hỗ trợ suất ăn ca, đồng phục chuyên nghiệp.

• Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng quản lý.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, nhiều cơ hội thăng tiến.

• Tham gia các hoạt động nội bộ, sự kiện gắn kết của khách sạn và tập đoàn.

• Có kinh nghiệm quản lý, giám sát buồng phòng ít nhất 2 năm
• Siêng năng, thật thà, cẩn thận.
• Có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
• Hợp tác tốt với đồng đội, thái độ tích cực.
• Sẵn sàng học hỏi và tiếp thu hướng dẫn.

• CV