NHÂN VIÊN LỄ TÂN (ƯU TIÊN NAM)
- Hạn nộp: 25/09/2025
- Mức lương: 5 - 8 triệu
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
- Chào đón và làm thủ tục đăng ký cho khách theo đúng quy trình.
- Đáp ứng các yêu cầu đặc biệt về phòng của khách khi có thể.
- Nắm rõ và cập nhật thường xuyên các mức giá phòng, gói dịch vụ, chương trình khuyến mãi và cách xử lý cho từng trường hợp.
- Kiểm tra lại giá phòng, vị trí phòng và loại phòng.
- Thông báo kịp thời cho bộ phận Buồng phòng về các trường hợp khách trả phòng trễ, nhận phòng sớm hoặc có yêu cầu đặc biệt.
- Hiểu rõ và sử dụng thành thạo phần mềm lễ tân.
- Lưu hồ sơ và ghi nhận tất cả các khoản chi phí vào tài khoản của khách.
- Sử dụng điện thoại đúng quy tắc và chuẩn mực giao tiếp.
- Tuân thủ quy trình tiếp nhận và chuyển tin nhắn.
- Cập nhật thông tin về các hoạt động và cuộc họp diễn ra trong khách sạn hàng ngày.
- Xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách.
- Quản lý chính xác tài khoản chi tiêu của khách trong thời gian lưu trú, tính phí khi khách yêu cầu hoặc khi làm thủ tục trả phòng.
- Thực hiện đổi phòng cho khách dựa trên tình trạng phòng trống.
- Quản lý việc phát hành và kiểm soát chìa khóa phòng.
- Giải đáp thắc mắc và cung cấp đầy đủ thông tin cho khách.
- Nắm vững quy trình xử lý tiền mặt.
- Hoàn tất thủ tục check-in cho khách.
- Xác minh và chuyển các khoản phí của khách từ các bộ phận khác.
- Chuẩn bị hóa đơn và thủ tục check-out cho khách.
- Lập báo cáo gửi bộ phận Kế toán.
- Kiểm tra, đảm bảo tất cả các chi phí đã được ghi nhận chính xác trong hóa đơn của khách.
- Hoàn tất thủ tục trả phòng cho khách.
- Chốt tài khoản của khách.
- Xử lý các khoản thanh toán.
- Chuẩn bị và lưu trữ hồ sơ liên quan đến thủ tục check-in và check-out.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cạnh tranh;
- Thưởng phí phục vụ hàng tháng, kể từ lúc thử việc;
- Lương tháng 13;
- Xem xét tăng lương hàng năm;
- BHXH - YT - TN theo mức lương được hưởng;
- BH tai nạn 24/7;
- Đồng phục, bữa ăn giữa ca, nơi giữ xe.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại khách sạn 4 – 5 sao.
- Năng động, ham học hỏi.
- Định hướng dịch vụ, nhanh nhạy trong việc xử lý nhu cầu và quan tâm của khách.
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt (cả nói và viết).
Yêu cầu hồ sơ
- Vui lòng nhấn "Nộp đơn" khi bạn đã sẵn sàng tham gia cùng Villa Song Saigon! hoặc Zalo: 0377.719.391
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô:
197/2 Nguyễn Văn Hưởng, phường Thảo Điền, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
-
-
https://villasong.com/
Villa Song Saigon is an award winning luxury boutique hotel with 23 unique, beautifully appointed rooms and suites, located in District 2 of Ho Chi Minh City along the banks of the Saigon River. The Hotel is well-known for private and romantic getaways as well as upscale corporate retreats and meetings. Guests enjoy delicious food and beverage options with all day dining at Bistro Song Vie paired with classic cocktails or sommelier selected wine and a stunning view of the Saigon River. We host beautiful wedding celebrations, bespoke corporate dinners, and exclusive private parties. Since opening in 2014, Villa Song Saigon has been internationally recognised and ranked among the top hotels in Ho Chi Minh City, and in all of Vietnam and South East Asia. Vision: Be a leading enterprise of good stewardship, prospering people through sustainable impact development in the communities we serve. Mission: Build excellent, lasting and rewarding experiences in regional real estate and hospitality. Values: Caring, Truthful, Humble, Professional, Innovative If we are the kind of company you’d like to be with, please email your CV to: hr@villasong.com **************** Villa Song Saigon (VSS) là một khách sạn boutique sang trọng, được nhiều khách hàng ưa chuộng với 23 phòng nghỉ và suites được thiết kế độc đáo, tọa lạc tại Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh, dọc theo bờ sông Sài Gòn. VSS thích hợp không chỉ là nơi nghỉ dưỡng lãng mạn cho các cặp đôi hoặc gia đình mà còn là nơi để tổ chức các cuộc họp cao cấp, sự kiện trọng đại. Khách hàng sẽ được thưởng thức các món ăn và đồ uống giải khát đặc sắc tại Nhà hàng Bistro Song Vie kết hợp với ly cocktail cổ điển hoặc rượu vang từ hầm rượu tuyệt vời của chúng tôi, là nơi cho các cặp đôi thưởng thức với không gian lãng mạn, tuyệt đẹp trên bờ sông Sài Gòn. Chúng tôi đã có đặc ân và vinh dự trong việc tổ chức các bữa tiệc cưới lớn, các bữa tiệc tất niên hàng năm của các công ty danh tiếng cũng như các sự kiện cá nhân. VSS luôn được xếp hạng cao trong số các khách sạn hàng đầu tại thành phố Hồ Chí Minh, cũng như toàn bộ Việt Nam và Đông Nam Á, kể từ khi mở cửa vào năm 2014. Tầm nhìn: Là công ty dẫn đầu trong lĩnh vực quản lý và điều hành, phục vụ và phát triển nhân sự một cách lâu dài và bền vững. Sứ mệnh: Đem lại sự trải nghiệm đặc biệt, lâu dài trong lĩnh vực bất động sản và du lịch ở trong khu vực và quốc tế. Giá trị: Quan tâm đến những người mà chúng ta làm việc cùng và phục vụ họ. Luôn chính trực trên con đường chúng ta chọn. Khiêm nhường trong mọi thành tích đạt được. Phục vụ chuyên nghiệp. Sáng tạo trong mọi tình huống thử thách và cơ hội. Villa Sông Sài Gòn được sở hữu và quản lý bởi một công ty 100% vốn nước ngoài. Chúng tôi hoạt động với một tinh thần Singapore cùng với sự phục vụ nồng nhiệt mang đậm chất văn hóa Việt Nam. Chúng tôi đang tìm kiếm những tài năng có cùng quan điểm gia nhập với chúng tôi. Vui lòng gửi hồ sơ của bạn đến: hr@villasong.com
Thông tin liên hệ
-
HR Dept. - Trưởng phòng Nhân sự
-