Chăm sóc khách hàng

Hạn nộp: 10/10/2025
Mức lương: Thỏa thuận

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Huyện Sa Pa - Lào Cai

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
28/08/2025 13:54

Mô tả công việc

Đón tiếp và chào hỏi khách hàng một cách chuyên nghiệp, thân thiện.

Hỗ trợ khách trong quá trình check-in, check-out và trong suốt thời gian lưu trú.

Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách kịp thời, đảm bảo sự hài lòng cao nhất.

Cung cấp thông tin về dịch vụ, tiện ích của khách sạn cũng như các điểm tham quan, nhà hàng, phương tiện đi lại tại địa phương.

Theo dõi và ghi nhận phản hồi của khách hàng, báo cáo cho quản lý để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Phối hợp với các bộ phận khác (Lễ tân, Buồng phòng, Nhà hàng, Kỹ thuật…) để đảm bảo phục vụ khách nhanh chóng, chính xác.

Quyền lợi được hưởng

Lương + service charge + tips hấp dẫn.

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

Đào tạo kỹ năng nghiệp vụ và ngoại ngữ.

Cơ hội thăng tiến, làm việc trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp, quốc tế.

Hỗ trợ chỗ ở cho nhân viên ở xa

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Ngoại ngữ hoặc các lĩnh vực liên quan.

Kỹ năng giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn, phong cách chuyên nghiệp.

Sử dụng thành thạo tiếng Anh giao tiếp (biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế).

Có kỹ năng lắng nghe, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn, dịch vụ, du lịch

Yêu cầu hồ sơ

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn.

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Khách sạn Silk Path Grand & Spa Sapa

Theo dõi

Chat

Quy mô:
Đồi Quan 6, Tổ 10, TT Sapa, Lào Cai (đường lên đài truyền hình Sapa)
http://silkpathhotel.com/vi/Sapa/
Duyên dáng và thanh lịch trên ngọn đồi riêng biệt với tầm nhìn ôm trọn dãy núi Hoàng Liên Sơn hùng vĩ, Khu nghỉ dưỡng Silk Path Grand Sapa & Spa được khách du lịch yêu mến gọi tên "Châu Âu thu nhỏ giữa lòng Sapa". Tựa như một lâu đài Pháp tráng lệ, khu nghỉ dưỡng 5* duy nhất của trung tâm xứ sở mờ sương cuốn hút người lữ khách lạc bước vào. Chúng tôi đang cần tìm đồng đội cho các vị trí còn thiếu dưới đây: