Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
TRƯỞNG BỘ PHẬN TIỀN SẢNH (FOM)
- Hạn nộp: 15/10/2025
- Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
- Quản lý và điều hành hoạt động của bộ phận Lễ tân, Tổng đài, Hành lý, CSKH.
- Xây dựng, triển khai và giám sát quy trình đón tiếp, check-in, check-out, đặt phòng, giải quyết thắc mắc/phàn nàn của khách.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ: luôn duy trì hình ảnh chuyên nghiệp, nhanh chóng, thân thiện.
- Giám sát lịch làm việc, phân công ca cho nhân viên; quản lý chấm công, hiệu quả làm việc.
- Đào tạo, huấn luyện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống cho nhân viên mới và nhân viên hiện tại.
- Phối hợp với các bộ phận khác (Housekeeping, F&B, Sales, Kỹ thuật…) để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại của khách một cách kịp thời, thỏa đáng, giữ uy tín khách sạn.
- Theo dõi và báo cáo: doanh thu, chi phí, tình hình hoạt động bộ phận cho Ban Giám đốc.
- Đề xuất cải tiến dịch vụ, chương trình chăm sóc khách hàng, chính sách bán phòng nhằm tăng công suất và doanh thu.
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
- Hỗ trợ xe đưa đón giữa Quy Nhơn và Công ty.
- Hỗ trợ chỗ ở cho nhân viên ở xa.
- Được cấp bữa ăn trong ca làm việc.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan.
- Ít nhất 2–3 năm kinh nghiệm tại vị trí Giám sát/Trưởng ca Lễ tân hoặc Trưởng bộ phận tương đương.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (ưu tiên biết thêm ngôn ngữ khác).
- Thành thạo vi tính văn phòng, phần mềm quản lý khách sạn (Opera, Smile, Fidelio…).
- Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng xuất sắc.
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, linh hoạt, chịu được áp lực cao.
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: ![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
Khu số 4, Khu du lịch biển Nhơn Lý - Cát Tiến, Xã Nhơn Lý, Thành phố Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định-
![]()
FLC Quy Nhơn Beach & Golf Resort là Quần thể nghỉ dưỡng cao cấp tọa lạc tại vị trí đắc địa trên địa bàn thành phố Quy Nhơn (Tỉnh Bình Định) với hơn 1000 CBNV đang làm việc. FLC Quy Nhơn có diện tích 1.300 ha với tổng mức đầu tư hơn 7.000 tỷ đồng, bao gồm các hạng mục: hơn 50 căn Biệt thự FLC LUXURY VILLA, 326 căn hộ Khách sạn FLC LUXURY HOTEL, Sân golf 36 lỗ dạng links, Trung tâm Hội nghị Quốc tế, Khu thể thao ngoài trời, Khu vui chơi giải trí, Nhà hàng, Spa… Tất cả các tiện ích trong Quần thể FLC Quy Nhơn đều là dịch vụ 5 Sao theo tiêu chuẩn Quốc tế. Đến với chúng tôi, Quý khách sẽ cảm nhận được phong cách hiện đại và tinh tế, nội thất sang trọng, không gian thoáng đãng, phù hợp với mọi nhu cầu của Quý khách.
Quy mô: 
Khu số 4, Khu du lịch biển Nhơn Lý - Cát Tiến, Xã Nhơn Lý, Thành phố Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định
Thông tin liên hệ
-
![]()
Phòng HCNS - Phụ trách tuyển dụng và đào tạo -
![]()
Google
Facebook
Zalo
