Nhân viên Phục vụ

Đảm bảo mang đến trải nghiệm phục vụ tinh tế, chuyên nghiệp và đầy cảm xúc cho thực khách trong không gian thiền trà – ẩm thực chay cao cấp. Nhân viên phục vụ là cầu nối giữa bếp, khách và không gian, thể hiện sự tận tâm trong từng cử chỉ, góp phần gìn giữ tinh thần chánh niệm, sự tĩnh tại và chuẩn mực dịch vụ của nhà hàng Quan Tea.

1. Đón tiếp và phục vụ khách hàng theo chuẩn dịch vụ thiền trà

2. Tư vấn & ghi nhận order chính xác, chăm sóc khách trong suốt bữa ăn.

3. Phối hợp với bếp, bar, thu ngân để mang lại trải nghiệm trọn vẹn.

4. Giữ gìn không gian luôn sạch đẹp, tinh tế.

5. Các nhiệm vụ phát sinh (lau ly, gấp khăn, hỗ trợ sự kiện...) được hoàn thành đúng yêu cầu, đúng thời gian, không để ảnh hưởng đến khách và đội nhóm.

1. Mức thu nhập: 7-9 triệu + phụ cấp + thưởng hiệu suất.
2. Môi trường thiền trà độc đáo, chuyên nghiệp, gắn kết.
3. Cơ hội học hỏi kỹ năng phục vụ – giao tiếp – ẩm thực chay.
4. Tham gia các chương trình đào tạo về kỹ năng mềm: kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp với khách hàng,...

• Trình độ: THPT trở lên, có kinh nghiệm 6 tháng - 1 năm ở lĩnh vực liên quan
• Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết cơ bản về quy trình phục vụ nhà hàng, kiến thức về món ăn – thức uống, đặc biệt là ẩm thực chay và trà.
• Kiến thức bổ trợ: Kiến thức về chánh niệm, nghệ thuật giao tiếp tinh tế, văn hoá phục vụ theo phong cách thiền trà.
• Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng phục vụ bàn (set up – order – phục vụ – dọn dẹp), Kỹ năng quan sát và đáp ứng nhu cầu khách kịp thời, Kỹ năng xử lý tình huống phát sinh trong quá trình phục vụ.
• Kỹ năng bổ trợ: Giao tiếp nhẹ nhàng, khéo léo, có sự điềm tĩnh, làm việc nhóm hiệu quả với các bộ phận liên quan.
• Tổ chức công việc gọn gàng, sạch sẽ, đúng chuẩn
• Thái độ/ Phẩm chất nghề: Tận tâm, trách nhiệm, tinh tế, hướng tới trải nghiệm khách hàng xuất sắc