Front Office Supervisor/ Giám sát Lễ Tân

  Manage, assign and supervise daily tasks of staff in the department.

- Đảm bảo quy trình vận hành tuân thủ đúng quy định, tiêu chuẩn chất lượng và an toàn.

  Ensure operations comply with regulations, quality and safety standards.

- Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới và phát triển kỹ năng cho đội ngũ.

   Assist in training, guiding new staff and developing team skills.

- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong ca làm việc, báo cáo kịp thời cho quản lý cấp trên.

  Handle arising issues during shifts and report to higher management in a timely manner.

- Theo dõi hiệu suất làm việc, đánh giá và đề xuất khen thưởng/kỷ luật.

  Monitor performance, evaluate and propose rewards/disciplinary actions.

- Hỗ trợ xây dựng kế hoạch làm việc, lịch làm ca và điều phối nguồn lực.

  Assist in scheduling, shift planning and resource allocation.

- Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.

Recommend process improvements to enhance operational efficiency.

  Competitive income, full benefits according to the Labor Law.

- Hưởng các chế độ: bữa ăn ca, đồng phục. Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật.

  Entitled to meal allowance, uniform, and full social, health, and unemployment insurance as regulated.

- Nghỉ phép năm,teambuilding hàng năm, thưởng lễ tết, tháng lương 13.

  Annual leave, yearly teambuilding, holiday bonuses, and 13th month salary.

- Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp.

  Career development opportunities in a professional hotel environment.

  College/University graduate (related fields preferred).

- Kinh nghiệm từ 1–2 năm ở vị trí giám sát hoặc tương đương.

  1–2 years of experience as Supervisor or similar role.

- Kỹ năng quản lý nhóm, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.

  Strong team management, communication, and problem-solving skills.

- Chịu được áp lực công việc, có tinh thần trách nhiệm cao.

  Ability to work under pressure with high responsibility.

- Thành thạo tin học văn phòng và/hoặc các phần mềm quản lý liên quan.

  Proficient in MS Office and/or relevant management software.

- Ưu tiên ứng viên có khả năng đào tạo, định hướng nhân viên.

  Prefer candidates with training and coaching ability.