Giám sát Phục vụ (nữ)
- Hạn nộp: 30/11/2025
- Mức lương: 12 - 20 triệu
Thông tin cơ bản
1
HCMC
Làm theo ca
Quản lý, điều hành
Trưởng ca/ Giám sát
02/11/2025 16:31
Mô tả công việc
Điều phối, hỗ trợ phục vụ khách hàng
- Đảm bảo các khâu chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng.
- Giám sát quy trình phục vụ của nhân viên đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ của khách sạn – nhà hàng, khách hàng được hài lòng.
- Linh hoạt điều động nhân viên hỗ trợ làm việc khi đông khách.
- Hỗ trợ quy trình setup và phục vụ khách hàng.
Giải quyết các yêu cầu, sự cố, phàn nàn của khách hàng
- Tiếp nhận các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết thỏa đáng để khách hài lòng.
- Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong quá trình phục vụ, thanh toán theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của nhà hàng.
- Tiến hành xử lý các phàn nàn về chất lượng dịch vụ để tránh lặp lại lỗi tương tự và lưu nội dung vào sổ giám sát.
- Tiếp nhận các thông tin góp ý và triển khai thực hiện khi được thông qua để cải thiện chất lượng phục vụ.
Các công việc khác
- Quản lý tài sản, trang thiết bị, công cụ dụng cụ phục vụ quá trình làm việc. (Vệ sinh, bảo quản đúng nơi quy định, định kỳ bảo trì, bảo dưỡng…)
- Đánh giá, báo cáo kết quả làm việc của nhân sự cho quản lý.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên phân công.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản + service charge + tips + kpis
- Thử việc 1 tháng, 85%
- Hỗ trợ cơm
- Thưởng lương tháng 13++, thưởng Lễ, Tết
- BHXH, BHYT, BHTN.
- Xét duyệt tăng lương
- Và nhiều chế độ khác theo quy định
- Phúc lợi khác: sinh nhật, đám cưới, thai sản…
Yêu cầu công việc
- Nữ tuổi từ 25 - 33 tuổi
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Nhanh nhẹn, có ngoại hình
- Có 4 năm ở ngành Nhà hàng/khách sạn hoặc FnB, và 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Kỹ năng quan sát và đào tạo, hướng dẫn nhân viên
- Giao tiếp tốt, nhạy bén, xử lý tình huống tốt
- Có thể làm việc theo ca xoay. 1 Tuần được nghỉ 1 ngày không cố định, theo sự sắp xếp của Quản Lý.
Yêu cầu hồ sơ
Ứng tuyển trực tiếp qua Hoteljob hoặc liên hệ Zalo: 0703 945 965 (Dung)
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô: 500 - 999
84 Trần Quốc Thảo, Võ Thị Sáu, District 3, Ho Chi Minh City, Vietnam
-
NHÀ HÀNG CÔN SƠN – TUYỂN DỤNG Địa chỉ: 80 – 84 Trần Quốc Thảo, Quận 3, TP.HCM Tọa lạc giữa lòng trung tâm Sài Gòn, Nhà hàng Côn Sơn nổi bật với hai tòa villa cổ điển và 9 phòng VIP biệt lập được bao quanh bởi “khu rừng nhiệt đới” xanh mát rộng hơn 1.800m². Không gian được thiết kế tinh tế theo phong cách cổ điển sang trọng, là điểm đến quen thuộc của giới thực khách yêu thích sự đẳng cấp, riêng tư và trải nghiệm ẩm thực trọn vẹn. Nhà hàng Côn Sơn trực thuộc Chang Group – tập đoàn vận hành các thương hiệu nổi tiếng như: - Lavender Luxury Spa - Chang Beauty (Hair & Nail) - Mỹ phẩm Hàn Quốc Lamercy - Nhà hàng Côn Sơn - Resort Chang Paradise Côn Đảo Với hơn 500 nhân sự tài năng và nhiệt huyết, Chang Group là môi trường làm việc năng động – chuyên nghiệp – nhiều cơ hội phát triển. Chúng tôi tin rằng “Con người là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp”. Gia nhập Chang Group, bạn sẽ được: - Làm việc trong môi trường đẳng cấp và chuyên nghiệp - Thỏa sức thể hiện năng lực, đóng góp vào sự phát triển chung - Cơ hội thăng tiến rõ ràng và được đào tạo chuyên sâu - Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, tương xứng với năng lực và cống hiến Hãy cùng chúng tôi tạo nên những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và xây dựng sự nghiệp vững chắc tại Chang Group.
Thông tin liên hệ
-
Hotline Nhân sự HCM - Tuyển dụng
-


Zalo