Room Attendant

 JOB DESCRIPTION / MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Clean and service assigned guest rooms and suites according to hotel and brand standards. / Vệ sinh và dọn dẹp các phòng khách được phân công theo tiêu chuẩn của khách sạn và thương hiệu.
• Ensure proper arrangement of room amenities, linens, and supplies. / Đảm bảo sắp xếp đầy đủ và đúng quy chuẩn các vật dụng, khăn trải giường và đồ dùng trong phòng.
• Report maintenance issues, lost & found items, and room discrepancies to the Supervisor. / Báo cáo các sự cố kỹ thuật, đồ thất lạc hoặc tình trạng bất thường của phòng cho Giám sát.
• Replenish guest supplies and maintain housekeeping trolleys and pantries. / Bổ sung vật dụng, đồ dùng trong phòng và giữ xe đẩy, kho buồng phòng luôn gọn gàng.
• Respond to guest requests politely and promptly. / Đáp ứng yêu cầu của khách một cách lịch sự và nhanh chóng.
• Ensure safety, hygiene, and cleanliness standards are consistently maintained. / Đảm bảo tiêu chuẩn an toàn, vệ sinh và sạch sẽ luôn được duy trì.
• Support colleagues and contribute to a positive team environment. / Hỗ trợ đồng nghiệp và đóng góp vào môi trường làm việc tích cực.

Pre-Opening / Set-up Responsibilities / Nhiệm vụ trong giai đoạn tiền khai trương.

• Participate in training on hotel brand standards, cleaning procedures, and safety practices. / Tham gia các khóa đào tạo về tiêu chuẩn thương hiệu, quy trình vệ sinh và an toàn.
• Assist in setting up housekeeping pantries, storage rooms, and operational equipment. / Hỗ trợ chuẩn bị kho buồng phòng, khu vực kho và trang thiết bị vận hành.
• Take part in mock room cleaning trials and inspections to ensure quality standards are achieved. / Tham gia chạy thử quy trình dọn phòng và kiểm tra để đảm bảo đạt tiêu chuẩn chất lượng.
• Help prepare opening inventories of linens, amenities, and cleaning supplies. / Hỗ trợ chuẩn bị kiểm kê ban đầu cho khăn trải giường, đồ dùng và vật tư vệ sinh.
• Support in ensuring guest rooms are fully set up and ready prior to opening. / Đảm bảo các phòng khách được set up đầy đủ và sẵn sàng trước ngày khai trương.

BENEFITS / QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Work in a dynamic, international pre-opening hotel environment. / Làm việc trong môi trường khách sạn quốc tế năng động giai đoạn tiền khai trương.
• Training & career development opportunities within Accor Group. / Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp trong Tập đoàn Accor.
• Attractive benefits / Chế độ đãi ngộ hấp dẫn
• Career growth opportunities within one of the world’s leading hospitality groups. / Cơ hội phát triển sự nghiệp trong một trong những tập đoàn khách sạn hàng đầu thế giới.

• Previous experience as Room Attendant or similar position in hospitality is an advantage, but not mandatory. / Có kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên Buồng phòng hoặc tương đương trong khách sạn là lợi thế, không bắt buộc.
• Hardworking, detail-oriented, and service-minded. / Siêng năng, chú ý chi tiết và có tinh thần phục vụ.
• Ability to work efficiently in a fast-paced environment. / Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường áp lực cao.
• Basic English communication; additional languages are a plus. / Giao tiếp tiếng Anh cơ bản; biết thêm ngôn ngữ khác là một lợi thế.
• Flexibility to work in shifts, including weekends and holidays. / Linh hoạt làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
• Positive attitude, teamwork spirit, and guest-oriented mindset. / Thái độ tích cực, tinh thần làm việc nhóm và tư duy hướng đến khách hàng.