Restaurant Hostess/ Nhân viên lễ tân nhà hàng.

• Welcome guests warmly and escort them to their tables. / Chào đón khách nồng nhiệt và hướng dẫn khách đến bàn.
• Manage reservations, waiting lists, and table allocations efficiently. / Quản lý đặt bàn, danh sách chờ và phân bổ bàn hợp lý.
• Provide menus, explain promotions, and ensure smooth guest service flow. / Cung cấp thực đơn, giới thiệu các chương trình khuyến mãi và đảm bảo quy trình phục vụ khách diễn ra thuận lợi.
• Coordinate closely with service and kitchen teams to optimize guest experience. / Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ phục vụ và bếp để tối ưu trải nghiệm khách hàng.
• Handle guest inquiries and resolve complaints politely and effectively. / Xử lý thắc mắc và khiếu nại của khách một cách lịch sự và hiệu quả.
• Maintain cleanliness and presentation of the reception area. / Đảm bảo khu vực lễ tân nhà hàng luôn sạch sẽ và chỉn chu.
• Support service team during busy periods. / Hỗ trợ đội ngũ phục vụ trong giờ cao điểm.

Pre-Opening / Set-up Responsibilities / Nhiệm vụ trong giai đoạn Pre-Opening:

• Assist in setting up hostess station, reservation system, and guest greeting procedures. / Hỗ trợ set-up quầy lễ tân nhà hàng, hệ thống đặt bàn và quy trình đón khách.
• Participate in training on Accor brand standards, service etiquette, and guest care. / Tham gia đào tạo về tiêu chuẩn thương hiệu Accor, nghi thức phục vụ và chăm sóc khách hàng.
• Support trial runs, soft opening services, and operational readiness. / Hỗ trợ chạy thử, phục vụ giai đoạn soft opening và chuẩn bị vận hành.

• Dynamic international pre-opening hotel environment. / Môi trường khách sạn quốc tế năng động giai đoạn tiền khai trương.
• Training & career growth opportunities within Accor Group. / Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp trong Tập đoàn Accor.
• Competitive benefits: salary,  duty meals, uniform, insurance as per law. / Chế độ đãi ngộ cạnh tranh: lương, suất ăn ca, đồng phục, bảo hiểm theo luật định.
• Career advancement opportunities in a global hospitality group. / Cơ hội thăng tiến trong một tập đoàn khách sạn toàn cầu.

• Experience as a Hostess or in guest-facing service is an advantage. / Có kinh nghiệm làm Lễ tân Nhà hàng hoặc các vị trí phục vụ khách hàng là lợi thế.
• Pleasant appearance, excellent communication, and strong guest service skills. / Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, kỹ năng phục vụ khách hàng xuất sắc.
• Confident, well-mannered, and guest-oriented. / Tự tin, tác phong chuyên nghiệp, tư duy hướng đến khách hàng.
• Good English communication; other languages are a plus. / Giao tiếp tiếng Anh tốt; biết thêm ngôn ngữ khác là một lợi thế.
• Flexibility to work in shifts, weekends, and public holidays. / Linh hoạt làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
• Positive attitude, teamwork spirit, and proactive approach. / Thái độ tích cực, tinh thần làm việc nhóm và sự chủ động.