Nhân viên Sale Tour ( Có kinh nghiệm)

Mục tiêu công việc

Bán các tour du lịch có sẵn của Trạm Phượt cho khách đang lưu trú, khách vãng lai hoặc khách từ website và mạng xã hội. Đảm bảo khách được tư vấn đúng nhu cầu và tour diễn ra suôn sẻ.

Công việc chính

Giới thiệu và tư vấn tour trực tiếp tại quầy, qua điện thoại hoặc tin nhắn.

Chủ động tiếp cận khách có nhu cầu, phối hợp với lễ tân để nhận diện khách tiềm năng.

Xác nhận và điều phối tour với đối tác đã có sẵn.

Ghi nhận booking, theo dõi hành trình và báo cáo kết quả.

Ghi chú

Không cần tạo tour, chỉ cần hiểu rõ và bán sản phẩm hiện có.

Phù hợp với người giao tiếp tốt, chủ động và có kỹ năng bán hàng.

1. Mức lương cơ bản:

Từ 12.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng (tùy theo năng lực và kinh nghiệm thực tế)

2. Thưởng doanh số hấp dẫn:

Hoa hồng theo doanh thu booking từ TA (trên phần lợi nhuận thuần theo chính sách nội bộ)

Thưởng hiệu quả theo quý/năm, dựa trên KPI đã cam kết.

3. Phụ cấp & hỗ trợ:

Hỗ trợ chi phí điện thoại, đi lại khi gặp đối tác.

Có phụ cấp công tác nếu làm việc ngoài tỉnh.

4. Môi trường làm việc & cơ hội phát triển:

Làm việc trong hệ sinh thái du lịch năng động, trẻ trung, sáng tạo.

Được đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình và kỹ năng bán hàng cho kênh B2B.

Cơ hội thăng tiến lên cấp Trưởng nhóm hoặc mở rộng vùng phụ trách (Hà Nội, Cát Bà...) khi đạt hiệu quả tốt.

5. Các chế độ khác:

Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

12 ngày phép/năm + nghỉ lễ, Tết theo quy định.

Ưu đãi sử dụng dịch vụ miễn phí/giảm giá tại Trạm Phượt và các đối tác thuộc hệ thống PLC Hospitality.

Chốt từ 2 đến 4 tour mỗi ngày (tùy mùa và lượng khách thực tế).

Chủ động tư vấn, thuyết phục khách đặt tour tại quầy, qua điện thoại hoặc các kênh trực tuyến.

Biết tận dụng nguồn khách sẵn có để tăng tỷ lệ chuyển đổi từ tư vấn thành booking.

Tư vấn rõ ràng, hỗ trợ chu đáo, không để khách phàn nàn trong suốt hành trình.

Phối hợp chặt chẽ với lễ tân, vận hành và đối tác tour.

Luôn cập nhật thông tin tour, giá cả, lịch trình và chương trình ưu đãi.

Đề xuất ý tưởng cải thiện dịch vụ và hiệu quả bán hàng.

• Nêu rõ kinh nghiệm làm việc (đặc biệt liên quan đến sales khách sạn, lữ hành, OTA, TA...)

• Thông tin liên hệ, ảnh đại diện (nếu có)

• Các kết quả nổi bật đã đạt được (nếu có số liệu cụ thể càng tốt)

Thư ứng tuyển (nếu có)

• Trình bày ngắn gọn lý do bạn phù hợp với vị trí này

• Nêu rõ mong muốn về thu nhập và thời gian có thể bắt đầu công việc

Thông tin tham chiếu (optional)

• Nếu bạn từng làm việc với TA/Lữ hành trước đó, có thể ghi chú các đối tác từng phụ trách hoặc thông tin người quản lý cũ (nếu bạn đồng ý chia sẻ)