Nhân viên Lễ tân (làm việc tại Lantern - 330 Cửa Đại - Hội An)

Hạn nộp: 30/10/2025
Mức lương: Thỏa thuận

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
5

Nơi làm việc
Thành Phố Hội An - Quảng Nam

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
23/09/2025 17:44

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm chào đón, làm thủ tục nhận – trả phòng cho khách, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú, đảm bảo dịch vụ chuyên nghiệp và sự hài lòng của khách hàng.
Chào đón khách thân thiện, chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của khách sạn.
Thực hiện thủ tục check-in, check-out nhanh chóng, chính xác.
Tiếp nhận và xử lý đặt phòng trực tiếp, qua điện thoại hoặc email.
Cập nhật, quản lý tình trạng phòng trên hệ thống PMS (Opera/Fidelio hoặc tương đương).
Trả lời thắc mắc, cung cấp thông tin về dịch vụ, tiện ích của khách sạn và địa phương.
Phối hợp với Housekeeping, Bellman, Concierge, F&B… để đáp ứng nhu cầu của khách.
Tiếp nhận và giải quyết phàn nàn của khách trong phạm vi cho phép, báo cáo kịp thời lên cấp trên khi vượt thẩm quyền.
Quản lý, lưu trữ hồ sơ khách, thực hiện thủ tục thanh toán chính xác.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do quản lý phân công.

Quyền lợi được hưởng

- Lương thưởng và các phúc lợi cạnh tranh

- BHXH theo luật hiện hành

- Bảo hiểm tai nạn 24/7

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học ngành Du lịch, Khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan.
Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong khách sạn/resort.
Tiếng Anh giao tiếp tốt, biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.
Thành thạo tin học văn phòng và phần mềm quản lý khách sạn (PMS).
Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp thân thiện, phong thái chuyên nghiệp.
Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và chăm sóc khách hàng tốt.
Sẵn sàng làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.

Yêu cầu hồ sơ

Nộp trực tiếp qua HotelJob
Liên hệ SĐT/Zalo: 0934 923 491 - Ms. Thúy (HRM)

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Legacy Hoi An Resort

Theo dõi

Chat

Quy mô:
Đường Tống Văn Sương, thôn Thanh Đông, xã Cẩm Thanh, Hoi An, Vietnam
https://legacyhoian.com/about-us/
We warmly welcome you to the Legacy Hoi An Resort, and we wish you a very peaceful, serene, and pleasant stay with us. We hope you will enjoy our resort’s beautiful and tranquil setting, and that you will feel comfortable and close to nature. Our resort is the ideal base for exploring the Hoi An area, and especially the lifestyles of the Hoi An people. You will discover the simpleness and truthfulness that is in the hearts of local residents. This small historic town remains firmly anchored in the past, and proudly preserves its antique wooden buildings and quaint streets fronting onto a peaceful river scene. Since the opening of our resort in late 2013, we have focused on training our new and enthusiastic team of staff. With their attention to detail you can be assured of excellent service and dedicated, friendly, and elite customer care. If there is anything you need, or any way we can help you, please do not hesitate to ask any member of our staff.