Learning & Development Officer

The Position / Vị trí
This position implements property-wide training and development initiatives. The role includes conducting needs analysis to identify training requirements, developing training content, organizing training activities, and evaluating training progress, effectiveness, and impact. The position also supports internal communications and employee engagement events, and provides recommendations for continuous improvement. All responsibilities must be carried out in accordance with departmental and company policies, as well as Aman Group’s Vision and values.
Vị trí này chịu trách nhiệm triển khai các hoạt động đào tạo và phát triển trên toàn khu nghỉ dưỡng. Công việc bao gồm phân tích nhu cầu đào tạo, xây dựng nội dung, tổ chức các hoạt động đào tạo, đánh giá mức độ hiệu quả và tác động của đào tạo. Ngoài ra, vị trí cũng hỗ trợ truyền thông nội bộ và các hoạt động gắn kết nhân viên, đồng thời đề xuất các cải tiến phù hợp. Tất cả các nhiệm vụ phải được thực hiện theo đúng chính sách của bộ phận, công ty và phù hợp với Tầm nhìn của Tập đoàn Aman.

1. Training Activities / Hoạt động đào tạo
• Deliver New Staff Orientation and English training courses.
 Dạy chương trình Định hướng Nhân viên mới và các khóa Tiếng Anh cơ bản.
• Design program evaluation tools, assessment forms.
 Thiết kế các công cụ và biểu mẫu đánh giá chương trình đào tạo.
• Organize and coordinate training sessions for management, supervisory, and interpersonal skills.
 Tổ chức và điều phối các buổi đào tạo kỹ năng quản lý, giám sát và giao tiếp.
• Facilitate organizational development workshops.
 Tổ chức các buổi đào tạo/phát triển tổ chức.
• Schedule and manage training calendars, venues, and resources.
 Lên lịch đào tạo và quản lý cơ sở vật chất, phòng học.
• Implement and monitor trainee programs.
 Triển khai và giám sát chương trình Thực tập sinh.
• Coordinate and track career development activities.
 Điều phối và theo dõi các hoạt động phát triển nghề nghiệp.
• Plan, deliver, and supervise orientation programs for new team members.
 Lập kế hoạch, triển khai và giám sát chương trình định hướng cho nhân viên mới.
• Share information on self-development tools and career opportunities with employees.
 Cung cấp, phổ biến các thông tin về cơ hội và công cụ phát triển bản thân cho nhân viên.
• Maintain accurate documentation and records of all training activities.
 Quản lý và lưu trữ đầy đủ tài liệu, hồ sơ liên quan đến đào tạo.
• Perform other duties as assigned.
 Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.

2. Employee Activities & Engagement / Hoạt động & gắn kết nhân viên

• Assist in planning and executing staff activities (Appreciation Week, Staff Party, Sports Day, cultural events, celebrations, birthdays…).
Hỗ trợ lên kế hoạch và triển khai các hoạt động nhân viên (Tuần lễ Tri ân, Tiệc nhân viên, Ngày hội thể thao, lễ hội văn hóa, ngày kỷ niệm, sinh nhật…).
• Support logistics for staff events: guest lists, gifts, venue setup, sound/music, communication materials.
Hỗ trợ hậu cần cho các sự kiện: danh sách tham dự, điều phối quà tặng, sắp xếp khu vực, âm thanh/ánh sáng, chuẩn bị tài liệu truyền thông.
• Capture photos and prepare event reports for notice boards or internal newsletters.
Chụp ảnh và chuẩn bị báo cáo sự kiện để đăng trên bảng tin hoặc bản tin nội bộ.
• Conduct post-event surveys/feedback and compile results for HR Manager review.
Thực hiện khảo sát sau sự kiện và tổng hợp kết quả trình Quản lý Nhân sự.
• Maintain and update the annual calendar of employee engagement activities.
Duy trì và cập nhật lịch sự kiện gắn kết nhân viên hằng năm.

3. Internal Communication / Giao tiếp nội bộ

• Assist in creating internal communications to enhance employee engagement: newsletters, event recaps, announcements.
Hỗ trợ xây dựng nội dung truyền thông nội bộ: bản tin, tổng kết sự kiện, thông báo.
• Capture key moments and highlight employee contributions to foster a strong sense of community.
Ghi lại các khoảnh khắc nổi bật và tuyên dương đóng góp của nhân viên nhằm củng cố tinh thần cộng đồng.
• Design promotional materials and digital content (posters, flyers, digital posts) to support upcoming events.
Thiết kế tài liệu quảng bá và nội dung kỹ thuật số (áp phích, tờ rơi, bài đăng…).
• Update HR communication channels including bulletin boards, Zalo groups, intranet, and staff house notice boards.
Cập nhật các kênh truyền thông nội bộ của Nhân sự: bảng tin, nhóm Zalo, mạng nội bộ, bảng thông báo nhà nhân viên.
• Support content creation for staff campaigns (smile campaign, safety tips, recognition programs).
Hỗ trợ xây dựng nội dung cho các chiến dịch nội bộ (nụ cười, an toàn lao động, ghi nhận nhân viên).

4. Administrative & General Support / Việc hành chính & hỗ trợ chung

• Assist HR with daily employee services such as accommodation, duty meals, lockers, etc.
 Hỗ trợ Phòng Nhân sự với các dịch vụ nhân viên hằng ngày như nhà ở, suất ăn ca, tủ cá nhân,…
• File, scan, and update training records (attendance sheets, training logs, employee documents).
 Lưu trữ, scan và cập nhật hồ sơ đào tạo (phiếu điểm danh, nhật ký đào tạo, hồ sơ nhân viên).
• Support training data entry and reporting on Typsy, OpenSesame, Workday.
 Hỗ trợ nhập liệu và báo cáo đào tạo trên Typsy, OpenSesame, Workday.
• Update employee lists and assist in tracking headcount and training compliance.
 Cập nhật danh sách nhân viên và hỗ trợ theo dõi số lượng nhân sự và mức độ hoàn thành đào tạo.
• Perform other duties as assigned.
 Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.

Quyền lợi:

• Xe đưa đón cho nhân viên ở Phan Rang.
• Chỗ ở dành cho nhân viên ở xa (cung cấp 3 bữa ăn/ngày).
• Dịch vụ giặt là.
• Bảo hiểm theo quy định.
• 44 giờ làm việc/tuần.
• Cơ hội đào tạo và phát triển cùng Aman.