[THE MYST ĐỒNG KHỞI] Housekeeping Manager/ Trưởng bộ phận buồng phòng
- Hạn nộp: 30/06/2026
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
- Quản lý và vận hành bộ phận Buồng phòng trong khách sạn.
- Tiến hành các cuộc họp thường xuyên, đảm bảo rằng họp giao ban và các cuộc họp được thực hiện hiệu quả.
- Đảm bảo những tiêu chuẩn phục vụ của bộ phận Buồng phòng phù hợp với hoạt động của khách sạn.
- Đảm bảo tất cả nhân viên bộ phận Buồng Phòng cung cấp tiêu chuẩn thương hiệu và dịch vụ tận tâm tại mọi thời điểm.
- Xử lý tất cả các khiếu nại và yêu cầu của khách một cách lịch sự và hiệu quả, để đảm bảo các vấn đề được giải quyết thỏa đáng.
- Duy trì ảnh hưởng tích cực đối với khách hàng và đồng nghiệp dựa trên mối quan hệ tốt đẹp trong công việc.
- Thường xuyên tự kiểm tra việc khách hàng nhận được dịch vụ phòng tốt nhất có thể.
- Đảm bảo thông tin dữ liệu của khách được cập nhật chính xác.
- Tối ưu hóa năng xuất làm việc của nhân viên thông qua việc sử dụng nhiều kỹ năng khác nhau, nhiều nhiệm vụ khác nhau và lịch làm việc linh động để đáp ứng mục tiêu kinh doanh tài chính.
- Kiểm soát về chi phí/thất thoát của bộ phận.
- Đảm bảo tất cả các tiêu chuẩn tối thiểu về thương hiệu phải được thực hiện trong quá trình vận hành bộ phận Buồng Phòng.
- Làm việc chặt chẽ với các quản lý khác một cách linh hoạt và hỗ trợ, tập trung vào sự thành công chung của khách sạn và sự hài lòng của khách.
- Chịu trách nhiệm về việc kiểm kê hàng hóa, thiết bị dụng cụ vệ sinh, in ấn và văn phòng phẩm, linen, v.v.
- Thực hiện việc kiểm kê hàng tồn kho và các thiết bị theo yêu cầu của Bộ Phận Tài Chính.
- Liên hệ và giám sát việc thực hiện của các công ty kiểm soát côn trùng và các công ty khác có liên quan đến việc vận hành của bộ phận Buồng Phòng.
- Giám sát việc vệ sinh sạch sẽ phòng khách, khu vực công cộng và khu vực hậu sảnh.
- Đảm bảo xử lý đúng và kiểm soát các mặt hàng lost and found.
- Tiến hành kiểm tra thường xuyên và toàn diện phòng khách và khu vực có khách nói chung.
- Bảo đảm mỗi ngày các phòng dành cho khách V.I.P, những phòng có yêu cầu đặc biệt và những phòng dành cho khách ở dài hạn được ngăn riêng ra trước và phải thông báo với bộ phận Buồng phòng phải được thông báo để chuẩn bị đón khách một cách thật chu đáo.
- Đảm bảo tất cả khách V.I.P và khách lưu trú dài hạn ở khách sạn được chào đón.
- Làm việc chặt chẽ với bộ phận Tiền sảnh và Kỹ thuật để ngăn phòng tiến hành việc bảo trì nếu cần thiết.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cạnh tranh + thưởng service charge
- Thưởng phòng đạt công suất
- 1 ngày nghỉ/ tuần, 12 ngày phép/năm
- Chế độ phúc lợi tốt (Thưởng Lễ + Tết + Lương T13 + sinh nhật...)
- Hỗ trợ bữa ăn trong ca, cung cấp đồng phục và khu vực để xe miễn phí
- Được tham gia BHYT, BHXH theo luật lao động và chính sách của khách sạn
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Các chế độ khác được trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 2 năm tại vị trí tương đương trong môi trường khách sạn 4-5 sao.
- Tiếng anh giao tiếp.
- Sử dụng tốt vi tính văn phòng.
- Kỹ năng đào tạo, dẫn dắt đội ngũ.
- Chịu được áp lực công việc
- Có kỹ năng quản lý, tổ chức sắp xếp, giao tiếp tốt
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, cẩn thận, chịu khó, trung thực và tận tâm và có tinh thần cầu tiến trong công việc
- Có khả năng tư duy làm việc độc lập và kỹ năng làm việc nhóm.
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô: 500 - 999
14-16 Đường Lê Lai, phường Bến Thành, Quận 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
-
-
https://www.silverlandhotels.com
Combining central locations with an unerring commitment to warm and heart-touching service, Silverland Hospitality has developed a portfolio of luxurious properties that captures the true essence of Saigon. Tracing a captivating path through the heart of the ‘Pearl of the Far East’, Silverland’s eight hotels reflect the unique history and culture of this majestic metropolis with distinct designs, old-world flair and a commitment to making each and every guest arrival feel like a celebrated homecoming. Eight properties. Eight distinctive locations. Eight great ways to experience the soul of Saigon. We care, always!
Thông tin liên hệ
-
Phòng Nhân sự
-


Zalo