Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

Hạn nộp: 25/11/2025
Mức lương: 8 - 12 triệu

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Huyện Hương Thủy - Huế

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khác Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà Cửa hàng/ Tiệm/ Shop

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng

Cập nhật
14/10/2025 08:45

Mô tả công việc

1. Hỗ trợ quy trình giao xe mới và Quản lý Hồ sơ xe Demo

2. CSKH Xe mới + Tiếp nhận và xử lý khiếu nại theo quy trình

3. Quản lý và thúc đẩy chỉ số NPS bán hàng và dịch vụ

4. Giám sát hành trình khách hàng theo tiêu chuẩn của hãng

5. Phân tích và theo dõi chỉ số duy trì khách hàng và đề xuất hoạt động CSKH phù hợp

6. Xây dựng văn hóa “Guest First” và tổ chức hoạt động tri ân KH

7. Báo cáo tổng hợp nội bộ

8. Đào tạo đào tạo kỹ năng dịch vụ, kỹ năng mềm cho toàn bộ nhân viên tuyến đầu

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc công bằng và phát triển bền vững

- Lương thưởng theo năng lực

- Các chế độ thưởng Lễ tết, hiếu hỉ, sinh nhật, team building, nghỉ mát, ốm đau, thai sản, …..

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Marketing, QTKD, v.v.

- Có tối thiếu từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7

+ Buổi sáng: 7h30 - 11h30

+ Buổi chiều: 13h15 đến 17h15

Yêu cầu hồ sơ

Hoàn thiện hồ sơ nhân sự yêu cầu khi trúng tuyển

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

CTCP Đầu tư PGS Huế

Theo dõi

Chat

Quy mô: 25 - 99
595 Nguyễn Tất Thành, Thủy Phương, Huong Thuy, Hue City, Vietnam
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PGS HUẾ Ngành nghề kinh doanh: - Bán buôn ô tô và xe có động cơ khác - Nhà hàng và các dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động