OMAKASE - AMANE HOSTESS

Vệ sinh & tổ chức / Cleanliness & Organization

Duy trì tiêu chuẩn vệ sinh, gọn gàng tại khu vực lễ tân trước - trong - sau ca làm việc.

Maintain cleanliness and organization at the reception area before, during, and after working.

Đón tiếp & giao tiếp khách hàng / Guest Greeting & Communication

Đón tiếp khách, giao tiếp lưu loát, tạo ấn tượng chuyên nghiệp và thân thiện.

Welcome guests, communicate fluently, and create a professional and friendly impression.

Xử lý thông tin & yêu cầu / Customer Requests

Trả lời điện thoại, tin nhắn, email, và hỗ trợ khách trực tiếp hoặc qua mạng xã hội kịp thời.

Respond to phone calls, messages, emails, and support requests from customers promptly, both in-person and online.

Hỗ trợ dịch vụ / Service Support

Phối hợp với đội ngũ phục vụ trong việc sắp xếp, dọn dẹp và hỗ trợ khách khi cần thiết.

Coordinate with the service team to arrange, clean, and assist guests when needed.

Thực đơn & đặt bàn / Menu & Reservations

Nắm rõ thông tin thực đơn, cập nhật thay đổi; nhận đặt bàn, đặt món trước, và up selling khi cần.

Understand menu details and updates; handle reservations, advance orders, and upselling when needed.

Báo cáo khách hàng / Customer Reports

Ghi nhận thông tin, phản hồi và thói quen khách hàng để báo cáo cho Quản lý.

Record customer information, feedback, and preferences to report to the Manager.

Nhiệm vụ khác / Other Tasks

Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý nhà hàng.

Perform other tasks as assigned by the Restaurant Manager.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam.

According to Vietnamese law.

Thưởng & phụ cấp / Bonuses & Allowances

Thưởng phí phục vụ hàng tháng.

Monthly service charge bonus.

Thưởng lương tháng 13 (tùy tình hình hoạt động công ty).

13th salary month (depending on company’s business effectiveness).

Các khoản thưởng khác (nếu có).

Other bonuses (if applicable).

Phụ cấp: ca gãy, cơm trưa, gửi xe.

Allowances: split shift, meal, parking.

Đào tạo & phát triển / Training & Development

Được đào tạo nâng cao kỹ năng, trải nghiệm văn hóa ẩm thực Nhật Bản.

Training to improve skills and experience Japanese culinary culture.

Phúc lợi khác / Other Benefits

Du lịch công ty 1 lần/năm.

Company trip once a year.

Mức lương phù hợp với năng lực.

Salary based on experience and performance.

Hưởng 12 ngày phép/năm.

12 days of annual leave.

Có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ/nhà hàng là lợi thế.

Experience in hospitality is an advantage.

Ngoại ngữ / Languages

Bắt buộc tiếng Anh giao tiếp tốt; biết tiếng Nhật hoặc ngôn ngữ khác là lợi thế.

Fluent English communication is required; Japanese or other languages are an advantage.

Kỹ năng giao tiếp / Communication Skills

Giao tiếp lưu loát, thân thiện, xử lý tình huống nhanh nhẹn.

Fluent, friendly, and quick in handling guest situations.

Tính cách / Personality

Trung thực, cầu tiến, khiêm tốn, có khiếu hài hước và thái độ tích cực.

Honest, ambitious, humble, with a sense of humor and positive attitude.

Tổ chức & quản lý / Organization & Management

Có khả năng sắp xếp công việc, quản lý thông tin khách hàng và báo cáo đầy đủ.

Ability to organize tasks, manage customer information, and provide reports.

Ngoại hình & phong cách / Appearance & Style

Ngoại hình ưa nhìn, phong thái chuyên nghiệp, tác phong đúng chuẩn nhà hàng Nhật.

Presentable appearance with a professional manner suitable for a Japanese restaurant.