[SILVERLAND JOLIE] - Reservation Officer/ Nhân viên Đặt phòng

[SILVERLAND JOLIE] - Reservation Officer/ Nhân viên Đặt phòng

Đã tuyển xong
Mức lương: Tối thiểu 10.000.000đ

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
23/05/2026 23:37

Mô tả công việc

Xử lý đặt phòng qua đường mail , điện thoại,...
Biết rõ loại phòng có sẵn cũng như vị trí và sơ đồ phòng, tình trạng hiện tại phòng, mức giá và lợi ích
Kiểm tra lại và xác nhận lại dựa trên danh sách khách đến đặt phòng.
Xác định giá phòng dựa trên chiến thuật bán hàng của khách sạn.
Chuẩn bị thư xác nhận.
Liên lạc và đưa thông tin đặt phòng đến quầy lễ tân.
Tiến hành hủy bỏ và sửa đổi và kịp thời chuyển tiếp thông tin này đến quầy lễ tân.
Xử lý tiền đặt cọc trước và thanh toán khi đặt phòng.
Chuẩn bị danh sách dự kiến ngày đến cho quầy lễ tân.
Hỗ trợ cho các hoạt động đăng ký trước khi cần thiết.
Theo dõi các khoản tiền đặt cọc trước.
Xử lý thư từ hàng ngày. Trả lời các thắc mắc và đặt phòng khi cần thiết.
Đảm bảo rằng các thông tin được cập nhật.
Thích nghi với việc thay đổi chức năng của bộ phận do ảnh hưởng của thị trường và ngành khách sạn.
Tham dự các buổi đào tạo khi có yêu cầu.
Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ khác khi được phân công.

Quyền lợi được hưởng

Lương cạnh tranh & Phí phục vụ & thưởng KPI
Tham gia BHXH.
Hỗ trợ 1 phần ăn/ca.
Giữ xe miễn phí/hoặc trợ cấp giữ xe.
Sử dụng dịch vụ F&B và Phòng với giá ưu đãi cho nhân viên.
Đồng phục Khách sạn cấp.
Được đào tạo nghiệp vụ nghề theo tiêu chuẩn ngành.
Cơ hội thăng tiến trong hệ thống Khách sạn của tập đoàn.
12 ngày phép năm, thâm niên, nghỉ việc riêng có lương.
Phúc lợi khác: Thưởng lễ, tết, sinh nhật, lương tháng 13,…
Thưởng nhân viên xuất sắc quý/năm.

Yêu cầu công việc

Kỹ năng Microsoft Office.
Có kiến thức tổng quát đối với các sản phẩm Google, Mạng xã hội.
Có kiến thức cơ bản vể CSKH.
Tiếng anh giỏi (Nghe - nói - đọc - viết).
Có kiến thức về ngành khách sạn là ưu thế.
Cẩn thận, tỉ mỉ có trách nhiệm trong công việc.

Yêu cầu hồ sơ

Liên hệ ứng tuyển:

Zalo/phone: 0332****** (Ms. Thương).
Địa chỉ phỏng vấn và văn phòng làm việc: 14 - 16 Lê Lai, phường Bến Thành, TP.HCM.

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Silverland Hospitality

Theo dõi

Chat

Quy mô: 500 - 999
14-16 Đường Lê Lai, phường Bến Thành, Quận 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
Combining central locations with an unerring commitment to warm and heart-touching service, Silverland Hospitality has developed a portfolio of luxurious properties that captures the true essence of Saigon. Tracing a captivating path through the heart of the ‘Pearl of the Far East’, Silverland’s eight hotels reflect the unique history and culture of this majestic metropolis with distinct designs, old-world flair and a commitment to making each and every guest arrival feel like a celebrated homecoming. Eight properties. Eight distinctive locations. Eight great ways to experience the soul of Saigon. We care, always!