GIÁM SÁT BỘ PHẬN BUỒNG PHÒNG

Phân chia, giám sát công việc nhân viên buồng phòng

- Chuẩn bị bảng phân công phòng khách cho nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo (nếu có).

- Phân công lịch trực cho nhân viên ca sáng, ca chiều.

- Lên kế hoạch vệ sinh theo từng khu vực trong khách sạn theo công suất phòng.

- Giám sát quá trình làm việc của nhân viên buồng phòng, kịp thời sửa các lỗi sai để đảm bảo phòng được dọn theo quy chuẩn của khách sạn; đánh giá nhân viên làm việc trong ca.

- Nhắc nhở nhân viên và tham gia thực hiện việc xử lý đồ thất lạc của khách theo đúng quy trình.

Kiểm tra vệ sinh phòng khách, khu vực tầng

- Kiểm tra vệ sinh phòng sạch để khách check – in và phòng khách ở theo tiêu chuẩn của khách sạn.

- Kiểm tra vệ sinh khu vực hành lang, tầng, thang máy, thang bộ được đảm bảo sạch sẽ, không có các chướng ngại vật chiếm lối đi, lối thoát hiểm.

Theo dõi tình trạng phòng

- Theo dõi các báo cáo phòng có các ghi chú nào đặc biệt không: extra bed, baby cot, … để bố trí nhân viên sắp xếp phòng theo yêu cầu.

- Kiểm tra các trang thiết bị trong phòng hoạt động bình thường không. Nếu phát hiện hư hỏng phải báo ngay cho bộ phận Kỹ thuật để sửa chữa kịp thời.

- Giám sát hóa đơn mini bar, giặt ủi và nhắc nhở nhân viên không đặt thiếu nước uống miễn phí hay thức uống trong minibar.

- Thường xuyên cập nhật thông tin trên hệ thống phòng để cập nhật tình hình các phòng có sự thay đổi.

Kiểm soát, theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ, hóa chất

- Kiểm soát, theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ vệ sinh của bộ phận buồng phòng. Liên hệ với bộ phận kỹ thuật sửa ngay khi có sự cố hư hỏng.

- Theo dõi thời hạn sử dụng của các loại hóa chất tẩy rửa của bộ phận.

- Nhắc nhở nhân viên vệ sinh các trang thiết bị, dụng cụ và sắp xếp ngăn nắp vào kho sau ca làm việc.

- Chịu trách nhiệm quản lý chìa khóa, bộ đàm của nhân viên.

Huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên buồng phòng

- Thực hiện việc huấn luyện nghiệp vụ buồng phòng cho các nhân viên mới, hướng dẫn lại cho các nhân viên làm chưa đúng quy trình.

- Cập nhật những phương pháp làm phòng mới và lên kế hoạch huấn luyện lại cho nhân viên.

Các công việc khác

- Kiểm tra các đơn đặt hàng các loại hóa chất và các mặt hàng khác cần cho công việc của bộ phận buồng phòng trước khi trình ký.

- Theo dõi việc xử lý côn trùng và báo cáo ngay cho trưởng bộ phận khi có sự cố.

- Xử lý kịp thời các yêu cầu của khách và đảm bảo các yêu cầu được giải quyết thỏa đáng.

- Hỗ trợ nhân viên làm phòng khi cần thiết.

- Ghi chi tiết các công việc chưa thực hiện vào sổ giao ca và bàn giao cho ca tiếp quản.

- Thực hiện các công việc khác khi được trưởng bộ phận phân công.

- Báo cáo công việc theo ngày, tháng cho trưởng bộ phận buồng phòng.

- Mức lương chính thức sau khi ký HĐLĐ : 14.000.000 VNĐ/ tháng

- Đóng BHXH, BHYT, BHTN.

-12 ngày phép năm.

- Được hưởng 300% lương khi làm vào ngày Lễ và Tết..

- Trang bị đồng phục, giày dép...

- Hàng năm, tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho NV.

- Chăm lo đời sống vật chất và tinh thần ( cưới hỏi, trợ cấp ốm đau, hiếu hỷ).

- Thưởng vào tất cả các ngày lễ trong năm (30/4-1/5; 2/9, tết tây, tết ta. v..v).

- Có khả năng làm việc theo nhóm.

- Làm việc luân phiên theo ca hoặc cố định, nghỉ 01 ngày trong tuần.

- Có kinh nghiệm 1 năm làm vị trí tương đương tại khách sạn hoặc Nhà hàng (nếu chưa có kinh nghiệm khách sạn sẽ đào tạo).

- Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp/ Cao đẳng/ Đại học

- Hình thức làm việc Toàn thời gian cố định : 8h

- Yêu cầu giới tính Nam hoặc Nữ

- Yêu cầu độ tuổi 18- 45 tuổi

Hồ sơ bao gồm

- Đơn xin việc.

- Sơ yếu lý lịch.

- Bản sao hộ khẩu, CCCD, bằng cấp liên quan.

- Giấy khám sức khỏe.

Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn.