Giám sát Đào tạo/ Training Supervisor

• Phối hợp với các Trưởng bộ phận (FO, F&B, Housekeeping, Spa,…) để xác định nhu cầu đào tạo và tiêu chuẩn vận hành.
• Xây dựng kế hoạch đào tạo năm/quý/tháng dựa trên mục tiêu chất lượng dịch vụ
• Quản lý ngân sách đào tạo, đảm bảo chi phí hợp lý và hiệu quả đầu tư.

B. Tổ chức và triển khai chương trình đào tạo

• Điều phối và giám sát việc triển khai các khóa:
• Orientation (đào tạo hội nhập)
• Đảm bảo nội dung và phương pháp giảng dạy phù hợp tiêu chuẩn thương hiệu (brand standards).

C. Theo dõi và đánh giá

• Đo lường hiệu quả sau đào tạo (Post-Training Evaluation / ROI) qua KPI vận hành, phản hồi khách hàng và kết quả kiểm định nội bộ (audit).
• Theo dõi hồ sơ đào tạo, điểm danh, chứng chỉ và kết quả đánh giá năng lực.
• Báo cáo định kỳ hoạt động đào tạo cho HR Manager / General Manager.

D. Phát triển văn hóa học tập

• Thúc đẩy tinh thần “learning culture” trong resort.
• Hỗ trợ xây dựng đội ngũ Trainer nội bộ (Internal Trainers)

• Mức lương cạnh tranh + nhận 100% phí dịch vụ khi thử việc
• Hỗ trợ bữa ăn trong ca làm việc
• Hỗ trợ nhà ở nhân viên (Máy giặt, máy sấy quần áo, máy lạnh, nệm, chăn drap gối, máy nước nóng)
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
• Thưởng các dịp Lễ, Têt, sinh nhật, cưới; tiệc nhân viên hàng quý
• Hưởng 12 ngày phép
• Hỗ trợ chi phí nhận việc; chi phí thăm thân mỗi năm
• Được chính sách ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của công ty
• Tham gia các lớp đào tạo, hoạt động hấp dẫn cho CBNV

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng ngành Du lịch – Khách sạn, Quản trị Nhân sự hoặc các ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn / resort 4-5 sao, trong đó ít nhất 1 năm ở vị trí giám sát đào tạo hoặc tương đương.
• Có kinh nghiệm thiết kế và tổ chức đào tạo nội bộ, ưu tiên trong lĩnh vực Khách sạn / resort.
• Hiểu biết tốt về quy trình vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn quốc tế

Kỹ năng:

• Kỹ năng thuyết trình, giao tiếp và đào tạo trực tiếp.
• Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và điều phối tốt.
• Khả năng sử dụng tiếng Anh thành thạo
• Thành thạo MS Office, LMS hoặc hệ thống quản lý đào tạo nội bộ.

Phẩm chất cá nhân:

• Nhiệt huyết, sáng tạo, chuyên nghiệp và định hướng dịch vụ.
• Khả năng truyền cảm hứng và xây dựng văn hóa học tập tích cực.
• Cẩn trọng, có tinh thần trách nhiệm cao và đạo đức nghề nghiệp.