Lễ tân Khách sạn ( Làm việc tại Mộc Châu - Sơn La)

- Thực hiện các thủ tục Check-in/check-out cho khách.

- Chào đón và luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của khách trong khả năng thẩm quyền của mình hoặc hướng dẫn cho khách đến các bộ phận liên quan để bảo đảm khách hàng luôn cảm thấy được hưởng những dịch vụ ưu việt nhất.

- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và giải quyết bất kể phàn nàn/vấn đề nào của khách một cách nhanh nhất với thái độ nhã nhặn, lịch sự để có thể để duy trì dịch vụ khách hàng với chất lượng cao nhất.

- Tiếp nhận, trả lời & chuyển tất cả cuộc điện thoại từ ngoài đến các bộ phận liên quan

- Hỗ trợ khách hàng trong việc sắp xếp các hoạt động đi du lịch (Các tour-tuyến, phương tiện đi lại…).

- Tiến hành các công việc văn phòng chung như thư tín, lưu trữ và trực tổng đài…

- Nhận đặt phòng trực tiếp của khách walk-in hoặc qua điện thoại và tiến hành tất cả các bước trong quy trình đặt phòng để đảm bảo tất cả các booking được tiến hành và lưu thông tin một cách chính xác.

- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách qua điện thoại.

- Hỗ trợ khách thông tin về khách sạn, nhận và trả phòng, thu ngân, đổi tiền.…

• Lương thưởng: - Lương cứng  (Deal theo năng lực khi phỏng vấn) + Phụ cấp ăn trưa + Phụ cấp điện thoại + Phụ cấp diện mạo + Phí dịch vụ

• Chế độ Được cấp trang thiết bị làm việc
• Được đóng BHXH & hưởng chế độ phúc lợi theo quy định
• Được Thưởng các ngày Lễ, Tết, T13.Tham gia các hoạt động gắn kết của Công ty
• Được đào tạo nâng cao năng lực & tư duy trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
• Cơ hội phát triển lên vị trí cao hơn: Leader – Trưởng bộ phận.
• Môi trường làm việc, văn hóa Trách nhiệm - Hướng kết quả - Sáng tạo và chủ động - Hợp tác - Chính trực

- Ưu tiên ứng viên không vướng bận con nhỏ.

- Ngoại hình ưa nhìn

- Biết Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế

- Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp.

- Đơn xin việc bằng tiếng Việt (hoặc tiếng Anh)

- Sơ yếu lý lịch bằng tiếng Việt có xác nhận của chính quyền địa phương. (Trong thời gian 6 tháng).

- Bản sao công chứng các bằng cấp, chứng chỉ hoặc các giấy tờ thể hiện trình độ, khả năng nghiệp vụ của ứng viên.

- Giấy khám sức khỏe (trong thời gian 6 tháng)

- Giấy khai sinh (bản phô tô công chứng)

- CCCD (bản phô tô công chứng)

- Giấy xác nhận nhân sự do công an nơi thường trú cấp

- Giấy xác nhận nơi cư trú

- Ảnh 3x4 (4 ảnh).

- Mọi chi tiết liên hệ: Ms Huyền - P HCNS 0965688907